闲鱼不支持无理由退货,除非质量存在问题,可与卖家协商退货。
一般来说,闲鱼上面的东西绝大部分都是属于二手商品,虽然如此,但这些二手商品出现质量问题的话,消费者还是可以跟商家沟通协商进行退货的。然而,在闲鱼上退货无非就以下两种情况。
第一、双方协商好,退款退货或只退款不退货,而退货的运费一般由退货的买家支付;
第二、如果双方协商不果,买家发起退款申请,要求介入的情况下,需要淘宝判定中心或淘宝客服来裁定是否可退款。
最后,需要大家注意的是,如果商品没有问题是不能退货的,因为闲鱼是个人转让闲置物品的平台,并没有经营性质,因此,无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的。
争议处理:
第十七条、商品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。
第十八条、闲置品因存在问题作退货退款处理的,买家将退货闲置品交付承运人后产生的闲置品破损风险由卖家承担,交易支持退款;若闲置品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。
第十九条、交易作退货退款处理的,若闲置品性质已不适宜退货,则作退款处理。
以上内容参考:淘宝官网——闲鱼社区交易争议处理规范
闲鱼买到东西不满意是可以退货的,若买家对交易货物有疑问,买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退款申请。
根据《闲鱼管理规则》第六条 闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退款申请。
选择在线付款后见面交易或用“见一见”发起见面交易的,买家需当面验货,当面收货即表示买家对货物无异议。交易成功后,不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议,按照《闲鱼社区交易争议处理规范》执行。
扩展资料:
《闲鱼管理规则》第五条 买卖双方选择闲鱼线上交易的,超时须遵循《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时、淘宝网通用退款超时、超时时间变更的规则。买卖双方选择在线付款后见面交易的,自卖家操作“发货”之时起,如买家未在10天内确认收货且未申请退款的,交易状态自动变更为交易成功。
买卖双方选择“见一见”见面交易的,在卖家完成“扫码收款”后,交易状态自动变更为交易成功;若买家未在发起“见一见”见面交易预约的3天内付款的,交易自动关闭,订单取消。
淘宝网——闲鱼管理规则