五包业务:包物流、包送货、包上楼、包安装、包退换。
在家具电商行业中，消费者偶会遭遇类似这样的情况：很多消费者在网上购买家具后，有的卖家称免费送货上门却只送到家楼下不送进屋里，结果送货人员扔下商品就走，让消费者自己搬，自己安装。
在网购家具过程中，家具的送货安装是一个令买家与卖家都相较为头痛的问题之一。在长途运输中是否会损坏到家具，零件是否会丢失等现象都成为顾客购买家具时必然会考虑的问题，同时对于卖家这也是其能否完美收工最后一公里工作的重要因素之一。
对于家具电商而言，便捷的物流体系和高质量的售后服务已经成为了衡量网购体验的重要指标之一。物流服务在整个家具网购体验过程中占据重大比例，由于家具大件而笨重的属性决定其运输困难的程度。物流的运输速度相比较与快递缓慢许多，运输期也比较长，比较考验当代消费者的耐心。同时物流的服务质量也很重要，这些外在因素也很容易影响到消费者的消费体验。因此完善好并提高物流服务水平显得尤为重要。
顺丰快运和顺丰快递在业务范围、服务特点和运输工具上存在一些差别。
1. 业务范围：顺丰快运主要负责大件货物的运输和配送，包括家电、家具、健身器材、机械零件等；而顺丰快递则主要负责小件货物的运输和配送，如文件、包裹、数码产品等。
2. 服务特点：顺丰快运提供送货上门服务，同时也支持自提；而顺丰快递则通常提供送货上门服务，没有自提选项。
3. 运输工具：顺丰快运的运输工具以陆运为主，部分地区会使用水路运输；而顺丰快递则采用航空和陆运两种方式进行运输。
总的来说，顺丰快运和顺丰快递在业务范围、服务特点和运输工具上存在差异，用户可以根据自己的需求进行选择。