京东快递查不到物流信息通常分两种情况，以下做具体介绍：
1、无物流信息：
如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统，原因可能是商家在京东上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货，还有就是商家填写物流信息有错，或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2、物流分发信息长时间不更新：
如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新，原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长，或者处于快递高峰期物流公司效率不高，或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
京东快递一般指负责在京东购买物品的卖家，如果是京东直邮，一般第二天就回到达，如果是第三方可能会好几天到达，如果出现查不到物流消息的情况最好咨询商家或者联系京东人工客服解决。
京东可以查看物流信息吗？
1、首先在手机中打开京东APP，点击右下方我的，如下图所示。
2、然后在打开的京东个人中心页面里，点击中间区域的我的订单，如下图所示。
3、接着在打开的页面中，查看需要查询的订单物流，点击进入即可，如下图所示。
4、然后中间这里会显示物流信息，签收了的话就点击进入。
5、最后在打开的页面中，这里就有单号等具体物流信息了，如下图所示就完成了。
不能。
只能查询到没拒收之前的物流信息，具体步骤如下：
1、在手机桌面中，找到并打开京东客户端。
2、进入京东首页后，找到并点击页面右下角的“我的”。
3、进入新页面后，找到并选择待收货。
4、进入页面之后，点击想要查看的商品“查看物流”。
5、在新页面中，就会显示商品的物流情况了。