1,无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3,物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与****不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
要知道亚马逊如何进行物流选择,我们需要先了解一下亚马逊的几种主要的物流方式的优缺点:
1.国际小包
优势:邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。而且邮政一般为国营,有国家税收补贴,价格非常便宜。
劣势:一般以私人包裹方式出境,不便于海关统计,也无法享受正常的出口退税。同时速度较慢,丢包率高。
2.国际快递
优势:速度快、服务好、丢包率低,尤其是发往欧美发达国家非常方便。比如,UPS从中国寄包裹送到美国,最快可在48小时内到达,TNT发送欧洲一般3个工作日可到达。
劣势:价格昂贵,且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用,且会向客户收取运费。
3.国际专线
优势:集中大批量货物发往目的地,通过规模效应降低成本。价格比商业快递低,速度快于邮政小包,丢包率也比较低。
劣势:相比邮政小包来说,运费成本还是高了不少,而且在国内的揽收范围相对有限,覆盖地区有待扩大。
4.海外仓
优势:节省物流成本,提高物流速度,加快物流时效,提升消费者的满意度,最大程度避免货件破损丢件等情况。
劣势:仓库管理成本较高,需要卖家具有充足的资金;而且仓库在海外意味着卖家需要具备更为丰富的仓库管理经验,才能保证仓库有序运行。
亚马逊自发货的四种物流方式对比总结如下表:
四种模式的偏重点不同,不同的物流渠道在价格、稳定性、时效方面差别也比较大,具体怎么选择要看亚马逊卖家所售产品的特性(种类、货值、尺寸、重量、安全性等)、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。