如何确定企业的核心竞争力

答案 1、对企业核心竞争力的定义要统一。经理人员如果对本企业核心竞争力的构成没有达成共识,就无法积极“管理”这些核心专长。重要的是,要培育核心竞争力并使其在企业范围内广泛共享,高层管理人员必须就核心竞争力问题达成一致意见,确定核心竞争力到底是什么,并根据这一选择进行

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1、对企业核心竞争力的定义要统一。

经理人员如果对本企业核心竞争力的构成没有达成共识,就无法积极“管理”这些核心专长。重要的是,要培育核心竞争力并使其在企业范围内广泛共享,高层管理人员必须就核心竞争力问题达成一致意见,确定核心竞争力到底是什么,并根据这一选择进行战略部署。阿迈·辛德、威廉姆·艾伯伦在实证研究的基础上建议,运用三种方法来达到对核心竞争力的普遍认同:以活动为基准;雇员和资产分配;“如果……会怎样?”的创意激发。以活动为基准,实际上是找出企业应该建立竞争优势的一些方面。也可以分析企业组织内部人员主要从事的工作,以及企业的资产分布,从中找出企业现有竞争优势的来源,并确定相应的战略。“如果……会怎样?”的创意激发方法也可用于核心竞争力的选择上。

2、对企业核心竞争力的定义要准确。

一些企业在发展过程中,将企业资产与基础设施都当作是核心竞争力,或无法摆脱传统眼光,总是从产品角度看待企业的核心竞争力。由于仅仅从资产、设备、产品或市场方面寻求机会,结果由于缺乏核心竞争力的支撑而以失败告终。如美国的电信设备企业进入房地产和煤炭开采等领域,而最终导致失败,就是一例。实际上,真正的核心竞争力是价值增值活动,这些价值增值活动是独特的,或者是能以比竞争者更有效率地进行。正是这些独特的持续性活动构成了企业真正的核心竞争力。识别核心竞争力关键是找出真正的高价值增值活动,从中发现发展的机会。

3、企业核心竞争力的数量不能过多过滥。

核心竞争力不仅有质的规定性,而且还有量的规定性。核心专长数量太多会分散企业有限的管理资源,而且也难于管理;单一的核心专长也很危险,特别是当竞争对手发展多项核心竞争力时更是如此,市场竞争常常需要整合多项核心竞争力。普拉哈拉德和哈默认为,最恰当的核心专长数量是大约5至15种。企业应通过大量的细致的调查研究和市场实践,从中发掘出真正的核心竞争力来。在20世纪七十年代后期,通用电气有限公司(简称GE)在培育核心竞争力上,曾因为没有能够找准核心竞争力而处于被动。那时家用电器行业价值增值部分,或者产生竞争力的方面,主要有组装、装配、品牌、零售等。尽管GE公司将主要精力放在建立品牌,树立良好产品形象方面,并取得了一定效果,但这还是不够。像松下公司和无线电设备公司等竞争者对GE公司冲击很大,因为它们培育了代表较多价值增值的活动――松下公司是在零配件方面,而无线电设备公司则是在零售方面。

4、高级经理人员全程参与辨别核心竞争力的全过程。

将这项工作完全交给技术部门处理的做法是十分危险的。核心竞争力是企业的灵魂,既然如此,它就应该是整个管理工作中不可分割的一个环节。核心竞争力一旦被技术部门所独占,它在开创新业务中的作用就要大打折扣了。技术部门常会利用它去为自己争取地位与资源。交给其他部门负责也会遇到类似的问题,因此高级管理者应参与这一过程。明确核心竞争力不能操之过急,急于下结论,不能指望自己开上两三天专门会议就可以大功告成,关键是使广大员工充分了解目前企业赖以成功的核心资源和能力,发掘企业的“共同财富”,找准企业创新的方向。

5、建立核心竞争力信息库。

普拉哈拉德和哈默建议按“核心专长――专业技能――专业人员”的链条建立核心专长信息库。例如,在色彩、油墨、染料、感光底片、涂料、相纸处理和诸多类似领域内的专业技能,一起构成了伊斯曼――柯达公司在化学成像方面的核心竞争力。企业必须将这些单项技能分析出来,并建立掌握这些技能的人才库。一旦企业成功地建立了一个核心竞争力信息系统,按企业核心竞争力――核心竞争力的构成要素――能力的拥有人的顺序存放在计算机数据库里,如果企业需要某项具体的资源和能力,通过计算机检索便可马上找到合适的人选,这为核心竞争力的管理提供了基础。

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