天天快递的逆向物流是指。。。
逆向物流（Reverse Logistics） 是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。”目前在中国，将逆向物流管理提到日常管理的议事日程的企业并不多，因此如何激励企业自主自觉地实施逆向物流将是下一步研究的重点。
你好，尊敬的用户楼主，很愿意为你问题作答
逆向物流的重要作用主要表现在哪些方面？如下表述：
(1)提高潜在事故的透明度，逆向物流在促进企业不断改善品质管理体系上具有重要的地位。is0 9001（2000版）将企业的品质管理活动概括为一个闭环式活动 计划、实施、检查、改进，逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。企业在退货中暴露出的品质问题，将通过逆向物流资讯系统不断传递到管理层，提高潜在事故的透明度，管理者可以在事前不断地改进品质管理，以根除产品的不良隐患。
(2)降低物料成本减少物料耗费，提高物料利用率是企业成本管理的重点，也是提高企业效益的重要手段。然而，传统管理模式的物料管理仅仅局限于企业内部物料，不重视企业外部废旧产品及其物料的有效利用，造成大量可再用性资源的闲置和浪费。由于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。
(3)提高顾客价值，增强竞争优势在当今顾客驱动的经济环境中，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度，赢得顾客的信任，从而增强其竞争优势。对于最终顾客来说，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于消除顾客的后顾之忧，增强其对企业的信任感，扩大企业的市场份额。另一方面，对于供应链上的企业客户来说，上游企业采取宽松的退货策略，能够减少下游客户的经营风险，改善供需关系，促进企业间的战略合作，强化整个供应链的竞争优势。特别是对于过时性风险比较大的产品，退货策略所带来的竞争优势更加明显。
(4)改善企业环境行为，塑造企业形象随着生活水平和文化素质的提高，人们的环境意识日益增强，消费观念发生了巨大变化，顾客对环境的期望越来越高。另外，由于不可再生资源的稀缺以及环境污染的日益严重，各国都制定了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性标准。企业的环境业绩已成为评价企业运营绩效的重要指标。为了改善企业的环境行为，提升企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以减少产品对环境的污染及资源的消耗。