新开的淘宝店铺描述相符、服务态度、物流服务这三个是0分无动态评分,动态评分统计的是店铺近6个月店铺评分的平均值,若6个月内未产生动态评分,则无动态评分。
(1)店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。
(2)消费者给出动态评分后,建议关注1-2个工作日。
(3)店铺评分也称DSR动态评分,是在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
扩展资料店铺动态评分计分:
(1)店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
(2)计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
(3)每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。?店铺评分一旦做出无法修改。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分。
(4)交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
(5)若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。
(6)商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
参考资料:
淘宝网-新开店铺,动态评分什么时候开始显示?参考资料:
淘宝网-店铺动态评分后何时生效显示?参考资料:
淘宝网-什么是店铺动态评分?参考资料:
淘宝网-店铺动态评分如何计分的?