京东的退换无忧不属于运费险,但是和运费险比较类似。购买“退换无忧服务”后,在签收商品后的15天内产生退换货,需自行承担运费的情况下,可享1次上门取件服务。
若申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,需自行委托第三方配送,在提供有效快递单号和费用凭证,并经京东审核通过后,支付的运费将以余额的形式返还相应的费用。购买第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后,当发生退/换货时,卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,卖家收货后处理完成退换货后触发理赔申请,可获得一次运费赔付。
在购买第三方商家商品时选择了退换无忧服务,同一个订单如果发生多次退换货服务,仅理赔一次,理赔方式为邮寄商品后,卖家收货后为处理完成退换货后触发理赔申请,理赔款将在触发理赔申请后72小时内退回至网银钱包账户余额中,并且短信通知。
多次购买退换无忧服务并多次申请退货但是只走一次物流,只能赔付一笔。理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。
淘宝一家店里买了不同的两件衣服,现在不合适要退,我选择菜鸟裹裹上门取件,但现在有个问题?
两个一起寄算作一个运单编号,只能退一个订单的运费险。
运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔,已确认收货的订单是无法赔付的。需要符合以下场景才能得到运费险理赔:
1、在交易尚未确认收货,发起退货退退款申请;
2、卖家同意退款后,需要填写正确的退款物流单号;
3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时进行审核,确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额,关注收支明细即可。
注意:
1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围内,请与卖家协商如何处理
2、一个物流单号只能申请一次理赔
扩展资料
一、运费险的作用:
买家方面:为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
二、理赔流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
-运费险
如果两件衣服属于同一个商家,可以用一个快递单号退回去。毕竟商家有给买了运费险,所以你退一个还是退两个,他这个邮费都系统有理赔都不用担心,为了方便其实还是用一个快递退回去即可,后续在申请退款页面填上单号就行了。
至于担心超出的部分,这个完全放心,你的衣服除非是很大件的好几斤重的那种大衣。羽绒服之类的。不然正常的衣服都会在一公斤以内。如果两件衣服加起来都挺重,那可以考虑分开成两个快递退回去,因为超出部分的运费一般情况都是是买家自己出的。运费险都是赔付首公斤的运费。