如果长时间一直是包裹正在揽件状态，可以联系卖家核实情况，友好协商，询问卖家是否缺货以及预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家，如果多方联系不上可以申请退款。
正在揽件既是卖家尚未发货，或者卖家通知快递揽件快递尚未揽件。
包裹正在揽件的原因可能是：
1、卖家通知了快递，快递尚未上门取件（大多数快递取件时间都集中在下午）
2、卖家尚未发货（有可能拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来
是。淘宝平台手新推出的手机安卓版千牛卖家万能官方网寄包裹了，寄快递是千牛app自带的。为了降低中小商家的物流寄件成本，千牛联合菜鸟裹裹、丰网速运、韵达等多家快递，推出在线寄件产品，商家无需开通菜鸟面单，可在千牛一键下单，享受快递低价、上门揽收等服务。