正常情况下，收快递是无需费用的。……但是对于特定情况下快递送货上门的情况，额外收取费用是可以接受的。……之所以这样说，是因为特定情况下快递送货上门需要更高的成本、可以解决自己遇到的问题和困难，以及快递小哥的工作需要获得回报这三方面原因。1，特定情况下快递送货上门需要更高的成本。送快递的过程，需要消耗人力物力。在特定情况下，送快递上门需要消耗更多的人力物力资源，这就造成成本消耗更高。……对于这种情况，额外收取费用显然是合理的。只有这样才能维持快递服务的延续，于人于己都有利。2，特定情况下将快递送上门可以解决自己面临的问题和困难。在特定情况下，普通的送快递的方式无法将快递送达，这时候自己就会面临问题和困难。……这时候如果有办法能够将快递送货上门的话，自己的困难和问题得以解决，对自己的帮助会非常大。……对于这种特定情况下的具体情况，额外收取快递费用，自己是完全可以接受的……毕竟这样的方式解决了自己的实际困难，对自己帮助很大。3，特定情况下快递送货上门，快递小哥的辛苦付出需要得到回报。在特定情况下将快递送货上门，快递小哥需要付出额外的辛苦……对于快递员小哥的工作付出，应该给予回报。……具体来说，这可以通过额外收取费用的方式来解决。……当自己在特定的情况下顺利收到快递的时候，额外付出费用给付出了额外辛苦的快递小哥，是合情合理的，完全可以接受。
5天内是免费，不收费。不用非得当天取，只要不超7天就可以，因为逾期未领取的包裹，菜鸟驿站会将包裹退回，或视自身情况收取合理的包裹超期保管费用，费用标准以站点内的实际公示为准。为确保您的消费权益，请您在收到包裹到站通知信息及时前往站点领取包裹。
菜鸟没有成立之前，快递员都会将包裹送上门，只需要在门口签字确认就行。但自从阿里组建了菜鸟后，发现快递员都不上门送件，要么放在菜鸟驿站，要么放在自提柜，没有选择权。派送快递，最耽误时间的就是上楼，为了保证尽快完成派件，快递员自然选择集中放在自提柜或者菜鸟驿站。
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