不是。
其实虾皮聊聊的是按回复率来评分的，只要在12个小时之内回复买家都算及时回复，设置的自动回复是不算在内的，虾皮聊聊在每天的中午十二点和晚上十二点会统计回复率，卖家响应买家聊聊的频率，包括回复问题、接受或拒绝出价，若想要提升聊聊回复率，建议于12小时内回复所有聊聊信息。
至于小语种站点的问题，卖家完全不同担心，虾皮聊聊有提供翻译功能给到卖家，卖家只需输入中文点击发送即可自动变成当地站点语言，亦或者可以借助站外工具例如知虾聊聊APP（如下图），这款软件可以绑定多个店铺，无论你什么时间，什么地点，不限任何场合，都可以回复客人消息。
自带的智能翻译帮你解决语言不通的问题，让你回复客户就跟聊微信一样方便，特有的智能IP隔离，保证多个店铺绑定不会发生串联而导致的封店，安全又可靠。实在是虾皮卖家多店铺运营的可靠帮手。
shopee虾皮的回复率这么搞？有没有客服工具的
shopee虾皮平台的商家在打单上，是和其他电商平台一样的，都可使用打单工具来打印快递单，很多商家在入驻虾皮之前，先是被虾皮的流量吸引，后被虾皮面向的东南亚及台湾这些电商吸引，不过在打算做跨境电商的商家，要先搞清楚如何寄快递，进出海关等等这些问题，不过这些问题在虾皮平台是很好解决的了。
都知道虾皮商家只需直接把单寄到虾皮的固定的站点，虾皮专属的物流会把快递寄到到客户手中的，同时呢，在中国的商家是对电商比较熟悉的，有着强大的生产链和老道的电商经验，可以让中国商家可以快速的在虾皮电商平台站稳脚跟，这个也是虾皮为什么会在中国大力招商的原因。
东南亚的市场还是值得开发的，商家不用担心物流出关的问题，可直接铺货到虾皮，持续引流就可以获取流量和订单。打单的问题就是商家需要解决的问题了，在电商平台上，易掌柜是可以支持打印虾皮的订单，批量打印、批量发货，易掌柜也就成了电商商家常用的电商打单工具了。
有的 甩手开店能手——多店客服时，点击客服回复进入主界面。
配置一下shopee虾皮的店铺。
就能看到客户的信息，客服界面显示为红点的即为未读消息，未读消息的需要进行回复。界面左侧客服列表会有显示有多少条待回复的消息。
若国外站点的部分英文交流有难度的可以点击中英翻译按钮，弹出页面，输入要发送的的回复语翻译之后进行复制粘贴到软件回复框里进行回复