??????根据国家标准化管理委员会联合发布的《快递服务》系列国家标准，快递彻底延误时限包括两个方面：1、同城快件超过3天未送达，即为延误快递;2、省内异地和省际快件为超过7天没有送达，即为延误快递。
??????《快递服务》标准于2011年由国家质量监督检验检疫总局，国家标准化管理委员会联合颁布，并于2012年5月1日正式实施。其中，明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。
??????此项规定中的“彻底延误时限”是指，从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如：快递服务组织承诺的身际快件服务时限为3天，则从邮件之日起，到3+7天(10天)后，买家仍然未收到快递，则改件快递则可视为彻底延误(丢失)。