1、如果是需要网上预约：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”（这个是在卖家同意后，才会显示“请退货”的按钮），这时跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮
2、如果自己叫了快递，且快递公司上门取件了，可以直接在下图的第2步中，填写上物流单号还有物流公司等信息，直接提交就可以了，不需要再操作以下的步骤了
3、通过以上的第一步中，确认上门取件地址、选择物流公司，点击“提交预约”，这时耐心等待物流公司收件员上门收件即可
4、当快递公司的收件员上门取件成功后，提交退货运单号。
重新操作第一步骤：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”，在下图的第2步中，直接提交退货运单号，然后“提交退货信息”
5、提交退货信息后，页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。
特别注意：淘宝系统会有10天的时间来进行确认，超10天卖家没有处理，系统也会自动退款的。
有些商家总是会粗心大意，给买家发错货，买家发现收到错的货物后就不得不寄回去，但是，自己又不知道换货的流程是怎么样的，那么，淘宝换货怎么寄回去，淘宝换货可以自己换回吗？
淘宝换货和淘宝退货是一样的，首先要在手机申请换货，紧接着按照卖家给的收货地址去寄回商品，换货流程包含两个部分，一个是需要退货，另一个是需要重新下单，接着卖家收货。若是订单显示卖家已发货，然后自己收到的货物是要退货的，就点击我的淘宝，到已买到的宝贝的页面找到该订单，点击退款退货，等待退款协议完成，显示请退货，然后点击退货页面，点击预约快递上门取件，确认地址，选择快递空气，提交预约，等快递成功上门取件后，填写物流公司和运单号码，提交退货信息。
淘宝换货是可以自己换的。如果是已经收到货物，发现该商品发错了，或者是不符合自己的心意，就想着换货，方法可以根据以上所说的进行。但是如果货物还在路途中，就可以直接在手机上选择退货，然后再新下单，就可以了。
如果自己买的商品本来就不贵，能用则用，因为换货本来就是一件麻烦的事，如果偏贵一点，自己考虑清楚再选择换不换。