1.保税仓:发货时间1-3个工作日左右
2.入驻商家仓(除海外仓库):发货时间1-3个工作日左右
以上仓库商品,发货后1-5天左右到达,江浙沪最快24-48小时送达,西部偏远地区4-7天送达。
3.海外发货(自营美国仓、自营香港仓及商家海外仓):下单后预计7-15个工作日左右到货。其中,商品在配送期间,海关会对其进行随机抽检缴税,期间物流处于未更新状态,具体到达时间可能会有顺延
如超出以上时效,您可通过客服提交订单号及您的需求,工作人员帮您催促。
注:
(1)暂时不支持港澳台及海外地区派送
(2)节假日及大促期间订单量较大,发货上会有所延误,请耐心等待,我们会有专门工作人员及时催促哦;
(3)海外购提供的订单物流跟踪功能查询的信息均来源于合作快递官网,部分官网信息由于同步不及时,可能出现更新延迟现象,给您带来不便敬请谅解。
一般情况下,物流走件只有到了站点才会更新,72小时内更新物流信息是正常现象,建议您耐心等待。
如果订单已经出库,无跟踪物流信息,原因可能是快递暂时未录入信息。
物流不更新≥3天,您可联系客服提交单号及您的需求,工作人员会为您反馈到快递公司核实包裹最新动态,核实确认后,以留言方式回复给您。
仓库发货后,配送时效如下:
1.保税仓
发货后,正常情况下,物流在1-5天左右送达,部分因网络延迟原因,是少部分物流更新稍有延迟,如需精确状态,可在物流官网查询。
2.香港仓
商品发货后,物流在7-12个工作日送达。其中商品抵达国内港口后,需1-7天左右进行转关,此为正常状态,请耐心等待。
3.海外发货商品
海外发货商品正常配送时效为7-15个工作日。商品运抵国内后,海关会对商品随机抽检缴税,物流处于无更新状态,此为正常情况,请耐心等待。
温馨提示:如遇双十一等大型活动期间、订单需要实名认证等特殊情况,或者遇台风、暴雨、大雾等不可抗力的原因下,订单到达时间将根据具体到达情况而定。