查询中国邮政国内快递包裹情况：
1、拨打中国邮政速递物流客服电话12333查询，需要提供单号。
2、登录中国邮政速递物流官方网站ems/，输入单号既可以进行查。
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流Express Mail Service）经国务院批准，于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。邮递方式多样，方便快捷。业务首重规定为20元。2012年9月，邮政EMS部分城市电商件8元起，收费调低。
特快邮递服务区别于邮政服务（或译：特快专递/快捷邮件，英文：Express Mail Service，简称EMS）是由万国邮政联盟(UPU)邮政部成员提供的一种国际特快邮政服务，由消费者付出较贵的费用以获得快速的邮政传递服logo (3张)务，常应用于必须快速发送的重要信函或邮件。
特别注意：
EMS中文是特快邮递服务是收费名称的一种，是固有名词，不能分开解读，更不能解释为特别快的邮递服务。相当于飞机上的头等舱，与飞机速度没有任何关系。
国内的EMS全名为全球邮政特快专递(worldwide express mail service)
邮政ems电话人工服务
邮政快递客服电话11183。可以通过以下方法联系到邮政快递的人工客服：
工具/原料：安卓手机。
1、打开手机中的“电话”选项，输入号码“11183”，并拨通电话。
2、听到语音提示“业务咨询请按2时”，按下“2”。
3、接下来系统会有三个选项：已交替业务请按1，国内业务请按2，国际业务请按3，我们直接选择2就可以完成转接人工了。
11183。拨通11183电话，听到“业务咨询请按2时”按下数字键“2”，听到“国内业务请按2”时再按下数字键“2”，即可成功转人工服务。
11183是中国邮政速递物流股份旗下EMS的客服专线，拨打此号码可以完成上门揽收、物流查询、咨询服务、投诉建议等服务。
一般来说，EMS联系客服需要先打开手机上的通讯录，在手机通讯录键盘上输入中国邮政EMS快递的缩写，然后即可查看到中国邮政EMS快递物流热线11183，点击拨打热线按语音提示找到人工客服即可。
EMS(即“Express Mail Service”）是邮政特快专递服务万由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。