如果您在京东购买了境外发货的口红，但半个月还没有收到货，并且退款不支持，您可以考虑以下几种处理方式：
1. 联系京东客服：您可以通过京东的官方客服渠道（如电话、在线客服、投诉渠道等）联系京东客服，询问订单状态和可能的解决方案。
2. 了解退换货政策：您可以查看京东的退换货政策，了解您购买的产品是否符合退货条件。如果符合条件，您可以申请退货并获得退款。
3. 申请国际物流查询：如果您确定货物已经离开境外，您可以联系快递公司进行国际物流查询，以确定货物的的具体位置和到达时间。
4. 寻求法律援助：如果您的货物丢失或损坏，并且京东方面未能提供合理的解决方案，您可以寻求法律援助，以维护自己的权益。
总的来说，您应该及时与京东客服联系，并尽可能提供详细的信息和证据，以便解决问题。
根据全程跟踪查询信息看，此件现在已到达澳洲海关，估计出现了这种情况：你寄递的东西是物品，该物品在澳洲本地恰恰属于限寄物品范围，即该物品在澳洲属于限制进口或处于澳洲本地保护性措施而实施的需要交纳清关费的东西。不知道楼主寄得什么东西，如果不是禁限寄的东西如粉末等，那就是要交清关费了，这种费用实际就是澳洲本地的一种保护性措施，旨在保护本国经济不受A货的冲击。
所以，建议楼主：1，拿着EMS底单，叫他们填写国际邮件查询单，通过万国邮联体系，向澳洲海关询问情况。2，到达目的地而不放行的情况90%属于交纳清关费的情况，如果你澳洲的客户可以负担清关费的话，还是通知他们前往海关交纳清关费，如果客户不同意交钱，建议你通过EMS撤回该件，向EMS索回全额邮费，通过DHL再走一遍或者用EMS的TNT线路再走一遍具体名称叫中国速递简称中速，该件是用EMS的揽收网走TNT的全球线，缺点是比EMS贵。
EMS的国际优势在于文件类（不需要清关且优先放行），物品的话只有卡哈拉十国（中港韩日美新西英加澳十国）线路还算的过去，根据国家不同，海关监管力度也不同，本人做EMS地处经济开发区接触日本韩国客户较多，发现这两个国家海关监管力度较松，粉末之类的很好通关，其他国家较严，所以，只要你寄递的物品出现问题，建议你不要再走EMS，还是DHL或中速。相反，文件类还是建议你走EMS，5折优惠基本全国通行。