清关信息查询方法如下：
国际包裹快件类：可在相应国际快递官网上输入单号查询或是直接电话，告知运单号，客服会告知现在的进度。四大快递一般都是提交清关资料由他们清关，清关完成后由他们进行派送，在派送时会有客服人员和收件方进行联系。
海运专柜或是拼柜：船公司官网上输入提单号或是柜号查询，因船公司太多，不便全部列举出来，只列出几家我们经常遇到的船公司，其它船公司可直接在网页搜索对应的船公司官网查询。
般舶：网上搜索船讯网或搜船网，在船讯网或是搜船网上输入船名、船次就可查询船舶动态。
国际包裹一直处于清关状态的原因：
1、敏感货物
货物为粉末、液体、带电的。这些敏感类的货物被海关查验的概率要比普通货物高，通关时间更长。
2、海关查验
有可疑包裹夹杂在正常包裹中，导致整批货物被海关扣关查验。对集装箱进行抽查，这也会在一定程度上造成物流延迟。
3、不可抗力因素
比如天气，自然灾害，机械设备故障等因素造成货物延迟。
4、购物高峰期
赶上了物流的高峰期，像双十一、黑色星期五等一些购物狂欢节，这个期间跨境快件的激增等各种因素导致物流信息长时间处于清关状态。
5、收件人的原因
不愿意缴税：进口的货物都需要缴税，货物的税金太高或者税金超出货物价值，收件人不愿意支付高额税金，货物会较长时间存放在海关处。
收件人没有相应的证件：收件人无法提供需要的清关证件，导致货物延迟无法清关。
国外寄过来的普通平邮信件如果没有收到，到收件人当地邮局可以查得到么？如何查询
是的，国外人可以在浏览器中查询快递信息。现在大多数快递公司都提供了在线查询功能，可以通过浏览器访问快递公司的网站或手机应用程序，输入快递单号或订单号查询快递信息。
如果你不确定快递公司的网站地址，也可以通过搜索引擎或快递查询网站查询快递信息。这些网站通常都可以支持输入快递单号或订单号查询快递信息，并且可以支持多种快递公司的查询。
总之，国外人可以在浏览器中查询快递信息，可以访问快递公司的网站或手机应用程序，或者通过搜索引擎或快递查询网站查询快递信息。
可到国际包裹查询网查询。
国际包裹查询网，是一个集全世界100个国家的国际挂号、国际快递、国际包裹等跟踪查询功能的全一网站。世界范围内首创。
查询系统会自动跟踪录入的货件单号，从国外官方网点，跨境搜寻货件轨迹，最后获取其源发件地、最终目的地、最新更新时间、投递事件和投递状态等重要信息。而用户就无需自己再到每个不同国家去查询，为你节约了宝贵的时间。
扩展资料：
1、区别
（1）平邮：就是邮局一种比较普通而较慢的运送业务，一般半个月到（视乎情况）。
（2）快递：就是私人开的快递公司，一般这样的快递运送速度比平邮要快很多，没有网点的城市则没办法派送.
（3）EMS：邮局的一项特快专递服务，范围广，只要有邮局的地方就能送达。
2、平信特点对比
（1）与挂号信相比
信件有平信和挂号信。平信的信用等级低，邮政局在投递过程中万一丢失了信件是不承担责任的；挂号信的信用等级高，邮政局如果丢失了挂号件件必须承担约定的责任。
挂号邮件必须到邮政局营业窗口交寄，经邮政局营业人员验视、封装、书写、邮资等，符合挂号邮件的要求，邮政局出给收据；平常邮件不出给收据。
挂号邮件在邮局内部处理和传递过程中都要逐件的进行登记；平常邮件不进行登记。挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮政局办理查询手续，进行查询；平常邮件不接受查询。挂号邮件属于邮政局的责任发生丢失损毁时，按规定进行赔偿；平常邮件不负责赔偿。
（2）个人寄挂号信，必须详细书写寄件人的地址和姓名，如果不详细，是不能按挂号信交寄的。公家寄挂号信，不要求写寄件人姓名，但必须写清单位的地址和单位的全称，不能简化。
收取挂号信→投递人员按址投递→收信人出示身份证明(证件种类：户口簿、身份证、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民往来内地通行证、护照、驾驶证等）即使收件人与投递人员熟识、熟悉，一并按照签字签写证件号码，由投递员核实无误，交由收件人
根据我国邮政法的规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，《万国邮政公约》也有规定，各国邮政只对挂号邮件的丢失承担责任，最新调查显示我国平信丢失率达33%。
-国际邮政包裹查询网