可以让收件方主动打当地EMS的客服专线报单号查询，如果是被压在就近的仓库，可以要求自行前往去取。或者电话通知更改房号。但有可能会产生费用，建议还是在当地自行取件。
寄EMS包裹到国外
方法一：在日本邮政的官网查询，首页会有快件查询服务，输入单号和验证码就可以查到快递信息，语言不通可以用翻译软件翻译，因为属于简单的类的，很容易明白。\x0d\方法二：在第三方查询网点上查询，如快递之家、快递100这类查询软件。\x0d\中国EMS邮政官网只有进海关了，才能查出信息来，如果没进海关信息是查不出来的。\x0d\\x0d\EMS国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。EMS还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。