EMS国际邮件一直不更新已经快19天了。我能怎么办？ 10
EMS特快转递一直在航空公司已接收，已经接近19天不更新了。说是因为疫情，但是在这期间他们告知的航班明明有很多趟，而且都是正常飞的，没有取消。找客服得到的答案永远都是疫情影响，耐心等待，已经交给航空公司了，不能保证时限。没有更新就只能一直等，等多久也不说，是一个月还是两个月还是半年也说不出来。他们交给航空公司就不管了吗？是丢了还是地址有问题，还是航空公司就是不给运，为什么不给运，多久能给运，一点信息也没有。请问我能做什么呢？
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具体您发的是什么货物？
目的地国家是哪个国家？
方便的话说下具体单号。帮您再具体看看。
EMS的渠不同国家时效不同，但是无论是什么情况您那里只需要记住 货物要么退回 要么签收。丢失的话会按照申报价值赔偿。（19天对于有些国家不算长）