这两种情况都是有的。
大城市一般送货上门，中小城市可能需要上门自取。
例如：临汾市的快递， 不仅仅是邮政小包都是快递员打电话让收件人上门自取。
拓展知识（关于邮政小包）：
是针对轻小件物品寄递市场而开发的一项全新的业务种类，重点关注电子商务行业的各类寄递需求。
需要特别说明的是，“国内小包”不同于邮政EMS，“国内小包”目前不接受个人单个的寄递服务，只接受电商、企业等有刚性寄递需求的单位。
“国内小包”的收费很优惠，以省内、省外两档分界，省内5元，省外统一8元。但对单件的重量有严格的控制，最高限重1000克，低于1000克的按1000克计算，暂不续重。
“国内小包”比EMS价格低不少。国内小包不存在民营快递的投递盲区，通达全国任一地区，包括偏远乡镇、农村。特别是在偏远地区时限和质量远优于其他快递企业，价格低于其他快递企业资费标准。