该服务包括快递单号查询、网点查询、网点查询三种类型，另外保存查询记录、邮件与短信提醒等新功能也已上线。 快递单号查询服务为用户提供快递单号的在途情况的查询服务，只需两步操作，无需输入验证码，便可轻松快速地查出快件的在途情况。
为了能让用户最快地查询，快递100提供了大量的、各种各样的查询渠道。
1、通过网页进行查询
（1）快递100官网
直接登录快递100网进行查询，这是最基本的查询渠道。
（2）快递100在各开放平台的应用
百度快递查询应用
快递100与百度应用平台达成合作，于2010年下半年，快递100为百度应用平台开发的快递查询应用登陆百度应用平台。
只要在百度中搜索“快递查询”、“快递单号查询”、“申通快递查询”等关键字，便可以使用快递100的快递查询应用，快递方便地查快递单号。
360桌面快递查询应用
2011年3月，360邀请快递100加入其开放平台，快递100为360安全桌面开发了一款快递查询应用（WebApp），于3月上旬，快递100开发的快递查询应用登陆360安全桌面，为广大网民提供了一个更加便捷的使用快递信息查询服务的应用。
只要登录360桌面，添加快递100的应用，就能在电脑桌面方便地进行快递查询。根据反馈，每天约有1000多人使用快递100的快递查询，360WebApp。
Q+快递查询应用
在继与百度，360等的合作之后，快递100又与腾讯的Q+开放平台、WebQQ开放平台达成合作。用户只要登录WebQQ网站，或安装并登录WebQQ增强版的客户端，在其中添加快递100的应用，用户就可以在享受QQ的服务的同时方便地查快递。
快递100为腾讯WebQQ提供的应用于2011年4月正式登陆，登陆一周即成为WebQQ十大热门应用。
其他开放平台的快递查询应用
除了以上的几个常见的开放平台的应用，友商快递100还为网易有道、迅雷7开放平台、腾讯拍拍、人人网、开心网等网站或平台开发了相应的快递查询应用。不久的将来，快递100将会加盟更多的开放平台，为他们开发更多的快递查询应用，令用户可以到哪都能轻松快捷地享受到快递100的查快递服务。 2013年4月11日快递100正式上线了智能查单的功能，直接输入单号查询即可返回准确的结果，支持国内使用频率最大的约 30 家快递公司，内测约 20 万张快递单后，准确率约 90%。
（3）各网址导航站
友商快递100已和 hao123、360安全网址导航、2345、tao123、466遨游网址导航和114la等网址导航网站达成合作，用户在打开这些网站时，只要点击“快递”或“快递查询”的链接，就能进入快递100订制的快递查询页面。
（4）各B2B、B2C、C2C和团购等电子商务网站
像腾讯拍拍网、麦考林、男人袜网等电子商务网站，已通过快递100提供的快递查询接口（API）集成了快递查询功能。
对于一般的网购用户，在拍拍网、麦考林、男人袜网等购买后，只要登录这些网站，就能在个人订单中直接查看订单的快递信息，完全省去记单号、录入单号等步骤，因为这些门站直接集成了快递100的查询功能，极大地方便网购用户。
（5）其他
其他的像地方网站、资讯网站、工具查询网站等，许多都与快递100达成合作，用户可以直接在这些网站就能查到快递状况。
2、通过手机进行查询
Wap网页
无论你的手机是什么版本， 只要在手机浏览器直接输入快递100的Wap地址，就可快速地查快递，真正做到随时随地掌握快递状况。
安装手机应用
快递100网站的“手机查快递”版面提供了iPhone、Android、Java、黑莓、Windows Phone7、Plam等多种版本的手机快递查询应用，下载并安装适合自己手机版本的应用，就可以更方便地查快递。
手机浏览器、手机网址站
用手机打开如UC、QQ等常用的手机浏览器，即可以快速地登录手机快递100网，免去记网址之苦。
3、通过浏览器进行查询
快递100的“快递工具”版面中，提供了谷歌Chrome浏览器的快递查询插件，用户下载安装就可以使用。
另外快递100还为360浏览器、遨游浏览器、百度浏览器、115浏览器等提供了快递查询应用，用户可以在这些浏览器的应用商店里添加。
4、通过企业管理软件进行查询
对于需要直接在ERP、进销存软件中查快递的用户，我们提供了如友商KIS、友商智慧记这样的ERP和进销存产品。
这些产品已通过调用快递查询接口（API）集成了快递查询的功能，用户使用这些产品，就能直接在这些产品中查看快递的状况，不用再申请快递查询接口（API），也不用安装插件，更加不用进行二次开发。
5、通过桌面软件进行查询
快递100的“快递工具”版面中，提供了像Flash这样的桌面查快递的工具。
6、通过API进行查询
以上介绍的都是通过现成的快递查询网站或应用来进行查询的，如果有个性化的需求，可以通过调用快递100的API来满足。
关于快递查询接口(API)，后面将会有更加详细的介绍。
7、其他查询途径
通过网络电视的应用
快递100已和松下电子达成合作，共同开发了一款可以查快递的网络电视，用户可以直接在网络电视中查快递，充分利用空闲时间，更直接更方便。
为了能让用户更加方便更加直接的查快递，快递100在未来将会推出更多的查询渠道，敬请期待。 为用户提供快递公司的运送价格查询服务，只要用户录入要寄送的快件的出发点、目的地和重量，就能方便快速地获得该快件的快递价格。
这两功能即将上线，敬请期待。 为用户提供快递公司的网点信息查询服务，涵盖了申通、EMS、圆通、中通、韵达等几十家快递公司，只需两步，就能轻松地获得包括网点地址、派送范围和联系电话等的网点详细信息。
这两功能即将上线，敬请期待。 为了避免用户重复输入单号的麻烦，快递100推出了保存查询记录的功能。对于用户输入的单号，系统会自动进行保存，并在用户再次输入时自动提醒。用户还能对自己查询过的单号添加备注、删除等管理功能，方便要查大量订单的用户进行记忆与辨认。
当快件有了新的动态，快递100可以通过邮件或手机短信及时地通知用户，让用户随时随地了解自己快递的在途状况。