国际物流基本操作流程：\x0d\一.接到客户出口计划(来电话或者由市场人员提供)首先确认:\x0d\1.实际报关出口的公司,即:发货人(SHIPPER)\x0d\2.放单公司的名字,即:贸易中间商(MIDDLEAGENT--如果不是指定货,则不必问),\x0d\3.实际收货人,即:收货人(CONSIGNEE)\x0d\4.出口时间---客户要求的船期(想走哪天的船)以及货物完成的大概时间(工厂货物出库时间)\x0d\5.出口港口:威海/青岛/烟台等\x0d\6.目的港口:目的国的名称,港口名称\x0d\7.集装箱型:干柜还是冻柜干柜:服装,渔杆或者电子产品.冻柜:冰鲜,冷冻食品类.\x0d\8.运费到付(FOB)/预付(CNF/CIF)\x0d\9.贸易结汇方式:信用证(L/C)还是T/T(电汇)\x0d\如果是L/C,就请客户先传一份L/C副本给我公司以备出提单(B/L)用.\x0d\或者告诉我们提单要做成怎样的,即:TOTHEORDEROFXXXBANK(或者TOORDER)\x0d\如果是T/T的,请确认发货人是否可以放货给收货人,如果放货的话,一定要求发货人\x0d\写一个电放保函(盖公司公章)发传真给我公司.如果不能放货,那提单要用ORIGINAL式样\x0d\的做提单给目的地代理,并且在SHIPPINGADVICE上注明:HOLDING.\x0d\二.根据上述信息,马上联系我们公司的订舱代理,进行询价及预定舱位.\x0d\具体操作流程如下:\x0d\将4--8条信息转告订舱代理后要得到如下信息:\x0d\1.船期:\x0d\2.船公司名称(哪家公司的船)3.海运费\x0d\4.人民币费用(装船前产生的报关,港杂,场站等费用)此项费用一般是固定的,只问一次就可以了.\x0d\5.截港时间(最晚送货时间/派车拖货的话,集装箱回到场站的时间以及报关放行完毕的时间)\x0d\6.最晚报关时间:(此时间一般在截港时间之前.某些港口如果海关休息的话,一定要在周五报关完毕)三.报价:\x0d\多询几家代理或者船公司后得到最优惠的运价,加利润后报给客户(口头或者发传真)\x0d\请根据市场情况灵活调整报价.所报价格要有详细的记录.以备今后结算用.\x0d\四.联系出口单位出口事宜正式订舱,派车,通关:\x0d\1.价格确定后,联系出口单位有关预计出口的品名,大概数量,制出订舱委托传真给订舱代理.\x0d\2.订舱代理出提单号以后会发来订舱确认(或者入货通知,上面标明提单号码,船名,送货或者截港时间以及场站的联系人.\x0d\3.将订舱结果整理通知客户,并联系报关资料.\x0d\a.报关委托书(一定要加盖出口单位的公章:共两个-右上角处和左下角处各一个注意要加盖企业法人的章)\x0d\b.装箱单(盖出口单位的出口业务章或公章都可以)\x0d\c.发票(同上)\x0d\d.出口核销单(一定加盖出口单位的公章:盖在两个地方).e.商检单(一般的冻柜和部分服装产品都要用商检单.)\x0d\*冻柜办理商检单之前,订舱代理应负责提供集装箱的检疫单.f.来料或者进料加工手册(一般贸易出口的话，不用手册出口.但是,要提供出口合同)\x0d\*请注意:从上海和其他港口出口的货物需要报关单(公章有特别的要求--比如形状和尺寸等.)\x0d\报关单据准备好以后,在规定的时间里发到有关代理处.并跟代理确认单据情况.\x0d\4.派车时间和地点跟客户确认好以后以书面的形式通知订舱代理.派车安排以后要跟代理确认司机的出发时间和预计到达时间以及****.\x0d\在车没有按时到达客户的工厂时,要及时联系司机并给工厂一个合理的解释.\x0d\5.拖车回到青岛场站要联系代理确认报关情况,有问题要及时跟客户确认以保证准确无误地\x0d\完成通关放行手续.如果发生拖货数量与实际报关数量有差异的情况,要确认发货人和报关行及时\x0d\办理退关重报或者打保函给场站澄清数量,使集装箱尽早入港.\x0d\五.提单确认,出口费用确认以及结算.\x0d\1.当客户要求出船公司的提单时候,等货物装船以后要跟代理联系提单并及时传真给客户确认.\x0d\如果客户做的是L/C,那么提单要严格按照L/C制作,不能有任何字母或标点的差错.客户确认\x0d\完好以后要正本提单(一般是一式三份),给客户送去.\x0d\如果出HBL,那要在开船前跟客户确认好提单,船开后给客户签发正本提单并发送到客户手中.\x0d\2.出口海运费以及人民币费用确认好以后给客户发传真.在协定的时间里给订舱代理付费,并把应收客户的费用收回来.\x0d\六.退报关单据给客户.货物清关后7~~15天要督促订舱代理及时将客户的单据退回来.\x0d\即:报关单/核销单/手册(可于次日从海关取得)
摘要：国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。由于快递公司不同，国际快递查询方法也有所不同，主要有搜索软件查询、快递单号查询、电话查询三种。为了避免纠纷，邮寄或签收国际快递时需要注意快递损坏、关税和是否本人签收三个问题，接下来我们来深入了解一下国际快递吧！一、什么是国际快递
所谓国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。国家与国家(或地区)传递信函、商业文件及物品的递送业务,即是通过国家之间的边境口岸和海关对快件进行检验放行的运送方式。国际快件到达目的国家之后,需要在目的国进行再次转运,才能将快件送达最终目的地。
二、查询国际快递的方法
国内顺丰、EMS、申通等，国外有EMS、DHL、FedEx、UPS和TNT都可以邮寄国际快递。但是由于快递公司的不同，查询国际快递的方法有所不同。下面为大家总结的是查国际快递的一般步骤，希望对大家有所帮助：
1、使用搜索软件
（1）搜索国际快递查询，在列表栏中点击快递查询进入主页；
（2）在标题栏中选择国际快递；
（3）选择您所要查询的快递公司和输入快递单号，点查询，就会出现查询结果。
2、官网查询
可以通过运单号，在邮寄或接收的快递公司的官网上查询。
3、电话查询
每个快递公司都有自己的服务电话提供咨询查询，可在工作时间内打电话查询。
需要注意：有时会查不到跟踪信息，请再次核对快递单号；如果快递单号无误，但又还没有跟踪信息，这说明快递还没有发货，请耐心等待，过几天在查询。
三、国际快递注意事项
为了避免纠纷，在签收国际快递时一定要注意以下几个方面：
1、关于快件签收或损坏或丢失
当您签收快件时发现物品有损坏或丢失等情况，请第一时间对外包装拍照留底，并当场与派件员确认箱内物品情况，要求派件员在快递底单上签署意见，以便公司后续的索赔受理。
2、关于关税
关税是由目的国海关根据物品实际情况选择性征收的进口税费，需由收件人自行承担，如您的物品派送时被告知需要缴纳关税，请向派送人员索取缴费凭证，确保自身合法权益，如收费单位无法提供任何缴费证明，您有权拒付。
3、非本人签收
如果您在跟进订单动态时发现物品显示己签收，而实际上您并没有收到，请不用慌张。不管是学校还是私人公寓，快递人员均无法直接进入，可以先去“学校收发室”或“门卫处”查找，如果您在查找后仍然未发现包裹，请及时通知快递公司，快递公司会与派件员取得联系并查明确认的派件地址与签收人。