中国邮政电话是11185。
“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。
“11185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的“绿色通道”。EMS客户无论在哪个城市，只要拨通当地的“11185”，便可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。
中国邮政的业务：
经营业务主要包括：国内和国际信函寄递业务；国内和国际包裹快递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代理业务；国家规定开办的其他业务。
公司及各级分支机构对国家规定范围内的邮政业务提供普遍服务，按照国家规定办理机要通信、国家规定的报刊发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。公司中文简称为“中国邮政”。
原中国邮政集团公司全部债权债务、现有的各种专业或特殊资质证照、无形资产等由改制后公司承继。
以上内容参考：—11185
国外往国内拨电话：国际区号（china：0086）＋被叫城市区号（beijing：10）＋被叫电话（11183），被叫城市不一样，区号就不一样。看看你快递是寄到哪个城市，然后查一下那个城市的区号，再按照上述的方式去打电话，就没问题。
扩展资料
EMS（即“Express?Mail?Service”），邮政特快专递服务。它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。?该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
查询方式
一、官网查询
在中国邮政速递物流官网的查询页面输入单号后就可以查询到邮件状态了。
二、短信查询
编辑字母“cd"+"邮件号码”，即可获取该邮件的最新信息。
三、查询
拨打号码，按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。
四、价格查询
直接进入官网点击价格查询：点击始发地和目的地查询。
参考资料:EMS官网