邮政快递超过7天以上没到可以索赔。
快递投诉的方法：
1、在官网上投诉，如果个别快递业者有恶劣行为，可以直接向所属快递企业举报。 大部分问题都可以解决。
2、向快递公司客服投诉时，我们如果快递有问题与快递公司协商无法解决，并且快递公司态度不好，可以拨打投诉电话95546
3、12305如果遇到快递相关问题，需要投诉的话，可以打12305。
4、12328市民托运时，如与物流公司或快递公司发生纠纷，可拨打国家交通服务监督电话。
快递超过7天的投诉流程：
1、首先必须了解《快递服务》的赔偿标准。
2、其次，需要知道自己快递延误的原因是什么，是快递公司还是自然的不可抗力，商品价值的损失情况等。
3、最后，拨打相应的快递投诉电话，根据快递延误造成的商品价值损失与快递机构协商赔偿。 但是，根据国际标准，损坏或丢失时，除服务费外，邮政快递按服务费的两倍赔偿，包裹类国内快递按20元/公斤以上、最高100元/公斤以下赔偿。
法律依据：
根据《快递暂行条例》
第十九条规定
两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
法律分析：邮政包裹破损赔偿方法具体如下：1、保价邮件发生丢失、完全损毁的按保价金额进行赔偿，部分损毁或短少的按声明价值比例赔偿；2、未报价邮件发生丢失、损毁或短少的按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍；3、邮件发生延误的（以对外公布的全程时限为标准），免除本次邮费（不含包装箱、单式、保价费等附加费用）；4、一票多件邮件的赔偿按与协议客户签订的协议执行。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第三十三条 邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政管理部门的规定处理；其中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，由海关依照中华人民共和国海关法的规定处理。