1、单号可能不正确，最好确认一下。
2、可能快递人员取件了，但是还没有扫描或者快递公司取件了但漏扫描了。
3、一般寄件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，要耐心等待。
广州顺丰速运有限公司简称顺丰速运，1993年3月26日成立，经营范围包括国际货运代理；货物进出口（专营专控商品除外）；技术进出口；广告业;跨省快递业务；国际快递业务；道路货物运输；省内快递业务等。
2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。2017年6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。在几轮隔空“对战”后，国家邮政局从中调停，顺丰和菜鸟同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。7月3日，菜鸟网络与丰巢科技就数据共享合作形成一致意见。至此，双方因数据互通遗留问题得以圆满解决。2018年9月，顺丰联手“搬运帮”APP在北京地区上线“顺丰打车”频道，主打大件快递、同城货运、同城配送等业务，以进一步挖掘城市同城货运市场。
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顺丰快递查不到单号怎么办？
日本发往国内的顺丰国际物流信息13天了不显示的原因可能是：
1. 运输商还未收到包裹。
2. 物流信息还没有录入系统。
3. 查询系统没有更新信息统数据。
4. 物流公司没有扫描这个单号入系统。
5. 顺丰的系统出了问题。
6. 单号正在进行物流更新，所以暂时查不到。
以上就是顺丰国际物流信息13天了不显示的可能原因，希望对您有所帮助。
查不到单号的物流信息有可能是：
1、物流公司收到物件还没有及时扫描，物品被放在快递员没有注意的地方，忘记扫描。
2、丢件，快递员在将货物拿回的时候丢件了，导致无法将单号扫描。
顺丰快递查单号的方法如下：
1、打开快递单子，顺丰的快递单号在位于快递单的顶部中间位置。
2、可根据此单号追踪快递的信息，在电脑上搜索顺丰的官网主页。
3、进入顺丰官网，输入快递单号。
4、点击查询按键。
5、在跳出来的验证图框中将按键拉至适当位置，通过验证。
6、紧接着便会出来该快递单号的信息。
7、页面中间会显示该单号从收件至签收的每个中转站信息。