上海邮政快递客服电话：11183。
邮政人工客服不是24小时在线的，邮政人工客服人员每天上班时间是上午9：00到晚上9：00，如果有邮政方面的问题，可以在人工客服工作人员上班时间来进行查询，邮政客服工作人员会根据客户所提出的问题给予最满意的结果和答案的。
中国邮政简介
中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、上海中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底，公司员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。
上海邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。