申通快递是上海盛彤实业有限公司 公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。目前公司的主要经营地处于上海市青浦区北青公路6186号。目前公司总部现有员工近千人，下设上海公司、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部、国际部、航空部、市内部和上海各区县公司等部门。公司分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了600多个分公司，吸收900余家加盟网点，全网络有员工2万多人。公司注册商标为“STO
物流最怕的投诉电话是12305。
各家快递公司都有专门的客服部门，对于一些小问题，可以直接通过淘宝物流、支付宝生活号、微信公众平台、公司网站、客服电话等渠道进行投诉。
如果对于投诉结果不满意，可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉，不过投诉电话12305打的人多，有时候打不通。
消费者申诉应符合以下条件：
一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。
二是有明确的被申诉人。
三是有具体的事实根据。
四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。