正常的情况。?快递更新不了物流信息有以下三种情况：?
1、快递在从上一站发出到达下一站之前，中间都不会更新物流显示，需要等待快递到达后才会扫描更新，一般是1-3天时间都会更新，偏远地区会3-5天才会更新。?
2、物流系统更新同步延迟也会导致在查询物流时不能实时更新。
3、只要快递有物流显示，就不用担心，都是在正常运输中，只是物流没有显示但不影响物品的运送。
解决方法：如果是紧急件还是第一时间拨打快递公司的客服电话进行查询，以免时间久了造成更大的麻烦和直接，间接的经济损失。
物流没有更新原因
1、由于大雪天气，道路结冰，很多高速公路都被封闭，加之东北地区的恶劣环境，所以快递的运输一般都要五至六天才能收到。
2、由于地区跨度大，快递还没有到达中转站，所以信息没有更新。
3、由于收货之后被遗忘在某个角落，也就是所谓的丢件。
快递物流长时间不更新怎么办
这个情况比较常见的。物流信息没有更新有好几种情况：
1、快递信息显示快递员揽收后没有下一条记录，有可能快递员丢失或者遗留未发出，也有可能是部分电商交易比较常用的先扫描，但实际上货物未真实发出。
2、快递信息发显示第一次中转发出后没有下一条记录，有遗留在中转站或者在下一个中转站扫描之前出现免单脱落或者遗失可能。
3、快递信息在显示派件员派送后一直不派送也没有更新记录，最大的可能就是快递员丢失或者遗留在公司仓库，也有可能是疑难件。
4、如果是紧急件还是第一时间拨打快递公司的客服电话进行查询，以免时间久了造成更大的麻烦和直接/间接的经济损失。
收快递注意
1、先签字后验货的弊端
如果先签字，然后再验货，快递人员可能会不承担责任的。所以贵重物品一定要先验货后签字。
2、贵重物品一定要本人签收
很多人由于没有时间签收快递，会让小区保安签收快递的，这种委托他人签收快件造成的损失，快递公司很可能不承担丢失责任的，所以在快递公司联系时，最好是自己本人去签收。如果没有时间签收，一定要快递公司让签收人提供个人相关证件。
以上内容参考：-物流信息
这是网购时代，通过网络购买商品已经成为常态。网购商品必须通过快递公司运输才能到达卖家手中。网购一般不会有问题，但也不排除有些问题，得问自己。
1.快递信息没有更新怎么办？快递的信息不更新，肯定是有问题。可以先问问卖家。如果卖家说货已经发出去了，那就是快递公司的问题，你可以去问快递公司。
2.遇到实际问题，物流信息显示包裹或部分信息已收集。这种情况肯定是物流问题。快递更新可能有问题。虽然这样的问题很少发生，但是有一些。
4.如果你的产品显示已经发货，也有运单号，但是没有包裹的信息，也没有任何快递公司的信息，这种情况一般是卖家的问题，但是卖家根本没有发货。由于某种原因，买家虚假发货，只需催促卖家即可。
5.如果付款截止日期临近，物流信息仍未更新。首先，点击延迟接收以延长接收截止日期。然后，联系商家查询，商家会加快你的实际情况。
虽然上面提供了多种解决物流不更新问题的方法，但是如果自己的商品物流长时间不更新，就非常容易让消费者产生焦虑，从而引发一些投诉。如果出现这样的现象，不仅会对商家的评价产生不好的影响，也会对消费者的购物体验产生严重的负面影响。
因此，我们应该提供有效的方法来安抚客户的情绪。如果物流信息没有更新，要给消费者提供一些有效的信息，安抚消费者的情绪。如果因为疫情导致物流被卡在中转中心，我们可以在客户的物流信息上标注由于物流的影响，物流进度没有更新，也可以给消费者发安慰短信。基于这种想法，我们需要一个更灵活的系统来管理物流信息和消费者信息。基于各种业务场景，以不同的方式与消费者互动。
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