步骤如下：
1、首先在支付宝首页时，点击底部菜单中的“朋友”选项。（如下图）
3、点击页面上方的“生活号”图标。（如下图）
4、在搜索框中输入“EMS”进行搜索，然后在搜索结果中点击“EMS中国邮政速递物流”菜单。（如下图）
5、来到EMS中国邮政速递物流窗口，点击底部菜单栏中的“我要查询”，在弹出的菜单中选择“邮件查询”。（如下图）
6、跳到我要查询窗口，默认的是邮件号查询，点击“手机号查询”，然后输入自己的手机号码，再点击获取验证码。（如下图）
7、然后把验证码输入手机号查询的验证码窗口后，再点击底部的“查询”按钮。
国外的邮政没有到达中国海关，中国EMS是没有物流记录的，只有到了中国海关才有相关的信息记录。如果没有到达中国海关的快递可以在当地国的邮政官网查询。
EMS国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。EMS 还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。