最新《快递业服务标准》\x0d\根据快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：\x0d\—同城快件为3个日历天；\x0d\—国内异地快件为7个日历天；\x0d\赔偿原则\x0d\快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。\x0d\A.3.1快件延误\x0d\延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。\x0d\由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。\x0d\寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
快递错分导致延误可以索赔吗
国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准：
1、保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额进行赔偿；部分损毁或短少的，按声明价值比例赔偿。
2、未报价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。
3、邮件发生延误的（以对外公布的全程时限为标准），免除本次邮费（不含包装箱、单式、保价费等附加费用）。
4、一票多件邮件的赔偿按与协议客户签订的协议执行。
扩展资料EMS赔偿标准的法律依据：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
中国邮政速递物流-邮件赔偿
可以索赔。
快递错分件，如果导致延误的，应进行赔偿。赔付的一般是当事人实际遭受的损失；不能确定损失的，可以以快递价款的三倍为标准进行赔偿。快递服务组织与当事人就赔偿事宜达成一致后，将在七个工作日内向当事人或当事人指定的受益人支付赔金，与用户有约定的除外。
如果快递延误，首先用户可以跟快递公司沟通进行催件。如果超过快递服务标准时效，可以跟快递公司索赔。
此外，一般快递的寄运时间是有标准的，同城快递不得超过24小时，异地快递不能超过72个小时，同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。如果超过这个延长时间还没有收到，顾客可以以快递丢失要求快递方索赔，信件快递赔付标准是原快递2倍以上，包裹类快递原则是包裹原则上按照保价实价赔偿，如果没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿，
法律依据：
《快递暂行条例》
第二十七条：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第十九条：两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
第四十二条：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证