未妥投指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门,但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中，所以显示为未妥投。 一般情况下,相关部门会和收件人取得联系. 已送过货了，但是收件人不在或其他原因导致没有送到收件人手中,所以显示为未妥投. 而且应该有以下三种情况： 1、该件还没有投递； 2、该件己投递，但投递信息没有反馈； 此外，一般邮件未妥投（会在第二个工作日再投）出现会都投递3次，在这期间可以联系邮局或者寄件人。 3·不是说收货人不在那里，邮政规定必须当日投妥，说未投妥只不过是为了不违规，做给系统看。 另外，也可能因为各种原因，例如地点较独立不顺路，邮局不给马上投递，于是就在系统上不断显示“安排投递”、“未妥投”，待几天之后投递了，才会显示“妥投”。这种情况下，邮件不是真的带出投递了，实际上只是拖延的方式，马上打电话催投是有效的手段。希望大家注意。
编辑本段中国邮政EMS官方网站解释
“未妥投”是邮政内部的专业术语，包含两层含义：一是指邮件到达寄达地的投递局暂未投递或准备投递；二是指邮件已经投递过，但由于某种原因，或收件人不在或办公室关闭等原因，邮件暂时未能投出。具体情况还要看信息显示。从邮件连续信息看，如果邮件刚到寄达地，这时的“未妥投”是暂未投递或准备投递的意思，如果邮件已经投递过显示的“未妥投”，是由于收件人不在或办公室关闭等原因，邮件暂时未能投出的意思
适用范围:平信、挂号、包裹、约投挂号、国际邮件
1.做好内部交接。出班前，必须逐件下段，并清点邮件总数，无误后签章交接；归班时后，及时处理未妥投邮件，逐件粘贴再投批条，批注再投原因。有收件人电话的，必须备注通话时间、通话状态。清点未妥投邮件，并计总数放在指定交接位置或交指定人员，完成归班交接。
2.做好外部投交。用户签收时，必须用黑色或蓝色的圆珠笔、水笔、钢笔签收，严禁用铅笔、物流记号笔、红色笔、彩色笔、易摸擦笔签字，投递员严禁代签、乱签。字迹清晰书写全名，严禁缩写或单写姓。如属他人代收的必须备注与收件人的关系（收发员、同事、家属等关系）。
3.做好转退邮件处理。必须用双划线将邮编和收件人地址划销。邮件转退批条用“一”划掉改寄/退回中的一个选项，清晰书写收寄局的省+市，用“ √ ”勾选转退原因，并清晰加盖日戳和名章，严禁在邮件封面乱涂乱写。
4.做好电话沟通处理。邮件上有书写收件人电话的，必须联系收件人，并且再投/转退批条上应备注实时电话通话时间和通话状态，批条上严禁电话无备注通话状态，乱转误退邮件。
5.做好窗投邮件处理。必须投递两个有效投递班次后方可转为窗投处理。第一、二班投递未妥投时应粘贴再投批条并详细备注再投原因，第三班次粘贴改退批条转窗投。其中：法院专递、检察院专递、约投挂信不允许实施窗投处理。
6.做好国际邮件退件处理。应单线划销收件地址，并用国际批条粘贴邮件封面空白处，在批条“□”内用“X”标识批注退件原因，并在骑缝处清晰加盖日戳和名章；国际回执收件人签收回收后，投递员要清晰加盖日戳和名章，以国际平信形式寄递。
7.做好双挂回执妥投标注。在投递邮件清单备注栏里标注回执+回执新号码后，交由内勤人员盖章交接后登记处理回执。投递清单上若无备注，视为投递员未回收；内勤人员无盖章交接，视为回执无登记处理，责任分清。
8.做好日戳与名章使用。在各类批条和清单上加盖日戳和名章时，必须戳字完整、清晰且不能倾斜大于30?角或颠倒。邮件上加盖的投递日戳同班次时间原则不能超过2个（最多补盖1次）。
9.做好再投/改退批条使用。在批条上备注原因后，在规定位置清晰加盖当班投递日戳和投递员名章，并在批条左侧涂抹胶水，牢固粘贴在邮件封面的左上角，能覆盖邮政编码框，但不得粘住收件人名址（速物暂不执行此规定）。
10.标准快件和约投挂号一律不接受改址或改窗投。除上述标快与约投挂号之外，其它邮件可在本市区乡或本县镇之间接受改址改投，超出本市区乡或本县镇之外的邮件一律不接受改址改投。保价信函改寄或退回时，不粘贴“改退批条”，可直接在封面上批注。