东方航空积分兑换机票的步骤如下：
1、登陆东方航空的官方网站，并且在官方网站的导航里，找到“万里行”的选项，点击进入。
2、进入后找到积分兑换机票的选项，可以在搜索框中输入出发城市和到达城市进行搜索，并且按照搜索出来的结果对比，看一下哪个航班可以满足积分兑换条件，然后进行机票兑换即可。
3、在不知道自己的积分里程有多少时，可以在当前页面总积分累计计算器中输入信息来查看自己的积分情况。在此需要注意的是，东方航空目前对于积分换机票的业务是有时间和航线限制的。
一、关于 东方万里行：
“东方万里行” 是东航推出的最精彩的航空常旅客奖励计划。 注册成为会员后，可通过日常活动，像乘飞机、住酒店、信用卡消费、享用美食等，轻松累积 “东方万里行” 积分，放入专门为会员准备的个人帐号中。凭借这个帐号，会员可以立刻享受 “东方万里行” ?的各种服务。 会员还可以用累积的积分换取奖励机票、升舱、兑换精美礼品，使会员在享受舒适旅途的同时可以获得更多额外积分回报。
2011年6月21日，东航加入天合联盟，通过与联盟各家成员公司的航线网络的衔接和融合，会员可以陆续在全球179个国家超过1057个目的地轻松共用积分累积和兑换、无缝隙中转、超值航线产品选购等多种服务。?
二、东方万里行的客服热线如下：
1、会员热线: 40083-95530
2、贵宾热线: 40082-95530
3、电话（国际）:
+86-21-95530
4、会员邮箱:95530FFP@ceair
5、贵宾邮箱:95530VFFP@ceair
参考资料：
东航人工客服24小时电话95530。
中国东方航空集团有限公司，是由中央直接管辖的国有独资公司，也是国有资产中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成。东方航空主要从事国内和国际航空的客、货、邮、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。
东航下属机场：
枢纽机场：上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、北京首都国际机场、南京禄口国际机场、昆明长水国际机场、西安咸阳国际机场。
基地机场：南京禄口国际机场、青岛流亭国际机场、苏南硕放国际机场、北京首都国际机场、武汉天河国际机场、成都双流国际机场、南昌昌北国际机场。
石家庄正定国际机场、宁波栎社国际机场、太原武宿国际机场、合肥新桥国际机场、兰州中川国际机场、温州龙湾国际机场、常州奔牛国际机场、西宁曹家堡国际机场。