先不要着急,目前没物流状态,已经20天没有收到大概存在两种情况,1是快递发丢了2.2是海关扣留了,有些东西是不能发的,因为现在国外疫情还是比较严重的,目前建议你耐心等一下或者打电话找到当时的快递公司有可能是邮政的,先电话查询一下,如果是邮政可以打11185或者11183
《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
首先你是国内快递，还是国际快递，因为国内快递赔偿和国际快递赔偿是不一样的，还有一点就是你有没有买保险。为什么会这样问呢？
第一，国内快递丢件，没有买保险一般原则上是按照运费3被赔偿，赔偿最高不超过多少钱，每个快递公司都不一样。
第二，国际快递丢件，没有买保险，一般没票货物最高赔偿100美金，但不超过货值。
第三，买了保险，国内快递要是买了保险，比如保价3000人民币，那么这票货物丢失快递公司需要赔偿3000RMB。国际快递也是这样，保价多钱，货物丢失就赔偿多少。但是购买保险是在运费之外单另购买的，费率具体要看是哪家公司，每个快递公司的保险收费也有不同！
所以具体要看你是以上那种情况，然后和快递公司沟通赔偿问题。