快递丢失可以去找发件公司，找到单号查询看看是哪个环节出了问题，如果丢失，交给发件公司客服处理就好。客服会在内网登记，物流信息最后出现的网点会配合寻找丢失的连，正常三天，要是没有结果，就可以按照遗失处理了，提供价值证明。
快递公司的规定是，若货物遗失，要发件公司先行赔付，所以不要太担心了单号不见了，还有一个方法，一般快递单有发件联，签收联，和客户留存联，快递公司都会保留底单的，这也是防止货物出现问题。
扩展资料：
如果交付丢失，考虑集合表达通常是快递公司在消费者，收集明示同意是用来表达临时存储，消费者很难依法追究赔偿责任的快递公司或商人，但收集交货地点和消费者建立保管合同关系，根据《合同法》第374条“在存储期间，保管人因保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人没有重大过失，不承担损害赔偿责任。
支付了保管费的，消费者可以要求托收点承担损害赔偿责任；如果储存是免费的并且收集点可以证明自己没有重大过失，如果没有存取储存地点的管理措施，收集点就不必承担责任风险。
邮政快递丢失物品该怎么办？
现在快递业的发展越来越快，因为寄送东西的快速和便捷，我们每个人都会有接、收快递的经历。EMS快递的全名是中国邮政速递物流，是中国规模最大的物流公司。那么，在EMS丢了东西怎么办呢?该怎么赔偿呢?EMS的丢件赔偿流程和普通快递相比又有什么区别呢?下面请跟的我来了解一下吧。
ems丢件怎么赔偿
一、国内特快专递邮件怎么赔偿
??1、保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额。
??2、保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿;部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不得超过保价金额。
??3、如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦应按实际保价金额予以赔偿。
??4、未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。
??5、凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的各项费用(保价费不退)。
??6、因非客户责任使特快专递邮件逾限(以对外公布的全程时限为标准)造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿。
二、邮件保价是什么意思
??此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致，每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币，保价费按申报的保价金额的1%收取，每件最低收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。
??保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额;未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付邮费的两倍;邮件如发生延误，按邮政部门规定的标准予以补偿;对其他损失或间接损失，邮政部门不承担赔偿责任。
三、以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任
??1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
??2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
??3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。
??4、收件人已按规定手续签收的。
??5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
??6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
??7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
及时去邮政快递寻求赔偿，保留好原始单据以便向邮局索赔，如果当时寄件有买保价了，就会按保价赔偿，如果没买保价的话，丢失的包裹就会按照邮费的倍数赔偿。
还有以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任：
1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）；
2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；
3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的；
4、收件人已按规定手续签收的；
5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的；
6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的；
7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
此外，如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
法律依据：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。