网络购物现在已经逐渐渗透了我们的生活了，方便了我们购物的同时，在快递包裹运输的同时会遇到各种各样问题。那么在物流货量大的时候导致丢件了我们该怎么做呢？大家一起来看看怎么处理这类事件呢。
工具/原料
手机/电脑
网络
方法/步骤
1
第一步我们要看自己的物流跟踪信息，查询到快件最新的物流跟踪信息是在哪个地点。如果是使用第三方软件查询的，可以换另一种方式查询自己的包裹信息。进入中通快递的官网查询。官方的信息更新的更快。
2
确定了地点之后，记录下自己的物流单号。
一、如果是在某宝购物，可以先联系店铺客服，让客服帮忙查询快件信息。
二、另外可以自己联系中通的客户客服，询问到快件更新信息上相对应的网点的电话号码，直接打电话到对应的网点进行查询自己的包裹在不在这个地点。
三、有时候物流量大时会漏扫件，可能是没有及时更新信息。这个时候我们可以上中通快递官网找到自己所在的地点的网点，自己上门去找件。
3
到这一步了，如果以上的三种方式都不能解决问题，或者是已经确定包裹找不回了。接下来我们就是要进行补救措施了，尽量减少自己的损失。
首先，问问某宝的店铺这个事情是由哪一方来承担责任的。
如果卖家承担责任，那么处理方式一般是补发。
如果是中通承担责任，那么卖家应该是和中通快递有协议的，损失由中通赔偿，最后的结果应该也是卖家补发。
这两种结果对我们来说应该都是可以接受的。至于卖家和物流是怎么沟通的这就不是我们能管的啦。
4
因为本人以前也丢件啦，也是某通快递。当时的处理方式就是这样的，最后也有得到妥善的解决。
但是那时候是因为双十一的物流信息更新失误，好多天之后收到件了，但是物流信息还是停在原地不动。楼楼在收到了包裹以后才发现没有丢件，结果某通和卖家一致沟通给补发了，所以最后收到了两个包裹。
本着天地良心，楼楼拒收了另一份补发的包裹。
希望能帮助到大家哦。
END
注意事项
丢件时也要保持思路清晰，最主要要配合双方一起协商问题。
中通快递网点联系电话：
1、大连庄河中通快递
地址：新华路2段。
联系电话：0411-88254743。
派送区域：华晨名城、伟业城市绿洲、国奥新天居1-2期、国奥学府名苑、木兰花园、木兰小区、都市人家。
不派送区域：明阳镇、鞍子山、蓉花山、桂云花、长岭镇、仙人洞镇、大郑镇、光明山镇、石城乡、徐岭镇。
2、北京中通快递
地址：北京市朝阳区定福庄路甲1号定福庄园艺场院内1号院中通快递。
联系电话：010-86483232。
派送区域：东城区全境、西城区全境、崇文区全境、宣武区全境、朝阳区全境、丰台区全境、海淀区除北。
不派送区域：郊区乡村不派送，除派送范围外其他均不派送。
3、天津东丽中通快递
地址：环河南路169号后面中通快递。
联系电话：查询：022-59002402、业务咨询：022-59002402。
派送区域：津汉公路以南、赵庄子以东、津北公路以北、港城大道以西。
4、保定安国中通快递
地址：纪念馆北路180号。
联系电话：查询：0312-4171321、业务咨询：0312-3570555。
派送区域：安国市市内、东方药城、祁州工业城、保衡北大街、维明东路、药兴大路、药都大街、药王庙。
不派送区域：大五女镇、明官店镇、北段村乡、西伏落乡、祁州镇、西城乡、伍仁桥镇、石佛镇、郑章镇。
5、沧州泊头中通快递
地址：红旗路579号。
联系电话：查询：0317-3742296、0317-8182587、业务咨询：0317-8182587。
派送区域：裕华路、解放路、红旗路、胜利路、安顺街、建设街、新兴街、新华街、车站街。
不派送区域：除派送范围外其他均不派送。