告知拒收后，可以打开订单页，点击“联系卖家，”将自己的需求告知给对方后，正常情况下对方会自己联系快递公司的。
等快递原路返回，卖家确认无破损后，再点击订单页面的“退款申请，”选择“仅退款，”将退款原因填写清楚后提交，等卖家同意后，钱就会返还到你的支付宝里面。
若你是卖家的话，在客户提出拒收的需求后，直接联系快递公司，将单号，姓名，电话等资料进行提供，对方确认后就会将你的物品原路返还给你。
收到货物后，首先要检查有无打开的痕迹，里面的物品是否完好无损等，若有问题的话，则应立即联系快递公司和买家，及时的提出索赔。
若确认没问题的话，则打开软件同意客户的退款申请，将钱款打到对方的支付宝里面即可，特别的简单。
快递到付拒收应该怎么处理？
拒收快递的话快递公司会联系发件人处理，如果发件人愿意承担往返费用，快递公司会把快递退回发件人，如果不承担快递费用，一般就默认发件人弃件，快件由快递公司自行处理。
针对已成功联系客户但上门派送失败、或已到达自取点并成功发送短信但客户逾期未自取的快件，自首次通知当日起6个自然日内为免费保管期，从第7天开始收取货物保管服务费。
扩展资料：
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3个特征:
从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。
从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。?
2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。
参考资料：
参考资料：
应该退回给寄件人。
根据我国《快递市场管理办法》规定
第二十四条?经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。
扩展资料：
由于买家无故拒收到付件的，邮费应当由买家承担，并且支付卖家一定的违约金；
由于商家以次充好，违背承诺，造成买家退货，邮费应该由卖家承担。
到付件的优点和优点：
1、寄件人
可以避免收件人收取货物但不付款的风险。收件人可以避免在网络拍卖已付款（预付）却由于运送途中的意外等原因而收取不到货物的窘境。能够拒绝签收自己没有印象的货物。避免网络购物诈骗。
2、收件人
也为收件人大大减少了?财产风险。花了安心钱，买到称心货。增加快递公司的重视度,减少物件损坏或丢失。
缺点对于卖家：?邮费：挣不到邮费，全部由快递直接收走安全性：可能出现买家不签收;对于买家：邮费：支付较高，需支付相当于现付2倍的快递费，和首款手续费?,安全性:高，先验货后付款，满意才付吗赔偿问题。
对于买家，建议现付，因为淘宝付款给卖家有一定期限，一般的东西收到时很难得辨别出问题来的，使用现付，可以在期限内发现问题找卖家接洽。?
一些快递公司的到付件邮寄费用略高于非到付件。
-到付件
-快递市场管理办法