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深圳市韵达快递有限公司(横岗服务部)
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国际物流单号如何查询
摘要：国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。由于快递公司不同，国际快递查询方法也有所不同，主要有搜索软件查询、快递单号查询、电话查询三种。为了避免纠纷，邮寄或签收国际快递时需要注意快递损坏、关税和是否本人签收三个问题，接下来我们来深入了解一下国际快递吧！一、什么是国际快递
所谓国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。国家与国家(或地区)传递信函、商业文件及物品的递送业务,即是通过国家之间的边境口岸和海关对快件进行检验放行的运送方式。国际快件到达目的国家之后,需要在目的国进行再次转运,才能将快件送达最终目的地。
二、查询国际快递的方法
国内顺丰、EMS、申通等，国外有EMS、DHL、FedEx、UPS和TNT都可以邮寄国际快递。但是由于快递公司的不同，查询国际快递的方法有所不同。下面为大家总结的是查国际快递的一般步骤，希望对大家有所帮助：
1、使用搜索软件
（1）搜索国际快递查询，在列表栏中点击快递查询进入主页；
（2）在标题栏中选择国际快递；
（3）选择您所要查询的快递公司和输入快递单号，点查询，就会出现查询结果。
2、官网查询
可以通过运单号，在邮寄或接收的快递公司的官网上查询。
3、电话查询
每个快递公司都有自己的服务电话提供咨询查询，可在工作时间内打电话查询。
需要注意：有时会查不到跟踪信息，请再次核对快递单号；如果快递单号无误，但又还没有跟踪信息，这说明快递还没有发货，请耐心等待，过几天在查询。
三、国际快递注意事项
为了避免纠纷，在签收国际快递时一定要注意以下几个方面：
1、关于快件签收或损坏或丢失
当您签收快件时发现物品有损坏或丢失等情况，请第一时间对外包装拍照留底，并当场与派件员确认箱内物品情况，要求派件员在快递底单上签署意见，以便公司后续的索赔受理。
2、关于关税
关税是由目的国海关根据物品实际情况选择性征收的进口税费，需由收件人自行承担，如您的物品派送时被告知需要缴纳关税，请向派送人员索取缴费凭证，确保自身合法权益，如收费单位无法提供任何缴费证明，您有权拒付。
3、非本人签收
如果您在跟进订单动态时发现物品显示己签收，而实际上您并没有收到，请不用慌张。不管是学校还是私人公寓，快递人员均无法直接进入，可以先去“学校收发室”或“门卫处”查找，如果您在查找后仍然未发现包裹，请及时通知快递公司，快递公司会与派件员取得联系并查明确认的派件地址与签收人。
国际快递号码的查询方法如下：
1.官网查询
可以选择在国际快递官网查询。ems、dhl等大型国际快递公司都有自己的官网。根据官网提示，输入国际快递单号即可查询和跟踪物流信息。比如：dhl国际快递官网，输入国际快递单号，点击查询。
2.购物网站查询
如果在国外购物网站上买了东西，直接在代购网站上跟踪查询。目前，许多国外网站提供高质量的中国服务，如亚马逊、iherb等。基本上可以直接查询物流信息。现在亚马逊在这方面是最强大的，基本上你可以在亚马逊上获得所有的信息，包括国内的信息。
3.客户服务查询
Dhl、ups、fedex等大型国际快递公司在中国都有全国统一的国际快递查询服务热线。但由于询问的人多，往往不容易接通电话，需要耐心等待。
4.微信查询
现在国际快递公司都有自己的微信微信官方账号，小程序，直接在上面查询更方便。
5.系统查询
如果你从事跨境电商，通过国际货代公司托运货物，比如亚马逊fba(由亚马逊履行)、私人海外仓等，可以通过国际货代公司的系统进行查询。同时，你也可以通过查看这个系统是否是某国际货代公司自主研发的来判断这个公司的风险能力。