EMS的国内包裹一般都是送货上门。也有打电话联系收件人，通知收件人来网点提货的情况。如果需要去邮政局网点取货的，需要带上本人的身份证才可以领到。
EMS（即“Express Mail Service”），邮政特快专递服务。它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。 该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
一般来说进口的国际快递邮件我们会安排上门投递，本人签收。如果是邮局联系收件人上邮局领取则需要提供有效证件，这是规定。原则上提供有效的身份证，但是一般情况可以接受有效证件。建议像您这种情况可以和当地邮局沟通，看能不能提供有效证件领取。
常见居民有效证件包括：二代居民身份证、一代居民身份证、临时身份证、士兵证、护照、军官证、港澳居民来往内地通行证、港澳通行证、外国人居留证、外国人出入境证、学生证、户口簿、机动车驾驶证、暂住证、结婚证、社会保障卡、医疗保险卡等。只要能通过以上有效证件证明身份，就可以领取，我们并没有硬性规定一定要提供身份证。
如果沟通未果，那么您的邮件会在一定时间内退回国外收寄局。执行退回快递的是当地收寄局，与您无关，亦不需您承担任何费用。投递失败的邮件存留时间一般为半个月。