邮政客服电话是11185。
“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。
“11185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的“绿色通道”。EMS客户无论在哪个城市，只要拨通当地的“11185”，便可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。
中国邮政的业务：
经营业务主要包括：国内和国际信函寄递业务；国内和国际包裹快递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代理业务；国家规定开办的其他业务。
公司及各级分支机构对国家规定范围内的邮政业务提供普遍服务，按照国家规定办理机要通信、国家规定的报刊发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
以上内容参考：—11185
邮政ems电话为11183。
拨通11183电话，听到“业务咨询请按2时”按下数字键“2”，听到“国内业务请按2”时再按下数字键“2”，即可成功转人工服务。11183是中国邮政速递物流股份旗下EMS的客服专线，拨打此号码可以完成上门揽收、物流查询、咨询服务、投诉建议等服务。
使用EMS国际快递注意事项
1、EMS的时效不太稳定，正常在7-15天，慢的时候可能需要一两个月，对时效有要求的不建议走EMS。
2、EMS不能邮寄液体类以及带电的产品，有这两类物品邮寄需求的小伙伴建议找代理走其他的敏感货渠道进行邮寄。
3、EMS寄到韩国不能走肉制品，因为韩国是禁止肉制品入境的国家，肉制品很容易被海关查扣、没收。
4、中国邮政EMS包裹限制：单价包裹重量不能超过30KG，单边长度超过60CM 将会计算货物体积重量，计算方式：长*高*宽/6000=体积重量，东西过大不建议寄EMS。
以上内容参考?-EMS