这个邮件的记录网上确实没有，很可能是邮局未在网上记录，连收件邮局的答复都是没有记录不是吗，你应该是收件人吧，现在你首先要做的是把原始的包裹单据拿到手（复印件传真给你也可以，拍照传给你也可以，为了证明收件地址不会写错，投诉起来也有依据），如果有可能先让寄件人去寄出邮局确认，得到肯定已经寄出的确认，并确认寄出时间。
如果以上两样都确认无误的话（收件地址没错，寄出局也已经寄出），就可以给中国邮政集团总公司打电话投诉了，42天的时间寄到非洲都到了，问邮局的工作人员如果没有答复只有这样了，要合法行使自己的权益，你还可以直接上中国邮政集团公司的官方网站（百度里搜一下第一个就是的），那里有投诉专栏，那里对这些问题都很重视的，祝你好运吧！有疑问可以再问我。
中国邮政集团公司的电话010 66417000
郑州市新郑市薛店镇邮编是多少？
中国邮政速递物流，全球邮政特快专递业务（EMS），全国统一服务电话11183。
邮政快递的服务电话具有以下两种特点：
一、电话覆盖范围广
邮政服务电话11183可以查询全国各地的邮政快递信息。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。
二、作用大
全国统一服务电话11183可以接收快递，提供上门寄收件等服务。
扩展资料：
邮政快递电话可以查询的业务
1、经济快递
适合寄递的服装、鞋及箱包、饰品及手表眼镜、化妆品、户外运动、数码产品、小型家用电器、居家生活用品、食品及保健品、母婴用品、汽车装饰、图书音像乐器等业务的查询
2、收寄范围
邮政快递服务对象包括：在电子商务平台销售产品，并在电子商务平台发起“使用经济快递”电子订单的零散客户，在电子商务平台销售产品且具一定规模的协议客户，以及批量商业客户。
3、收寄种类
收寄物品型邮件。
4、开办范围
业务开办范围为全国多数的地级城市及相应的县级城市，服务时限为3-6天，部分偏远市县的运递时限略有延后。
5、快递包裹
国内快递包裹业务是指在全国范围内开办的以陆路运输为主的一项包裹寄递业务，主要面向居民及各类企业的包裹快速寄递市场。
中国邮政速递物流——中国邮政速递物流首页
——邮政快递
机构地址 (Address)：河南省郑州市新郑市薛店镇 省份 (Province)：河南省 (He Nan Sheng ) 地市 (City)：郑州市 (Zheng Zhou Shi ) 区县 (County)：新郑市 (Xin Zheng Shi ) 街村 (Street)：薛店镇 (Xue Dian Zhen )邮政编码 (Postal Code)：451162
参看九七邮编网中该邮政编码详情：451162电话区号 (Area Code)：0371 (0086371, +86-371)
参看查号吧中该长途区号详情：0371