分类: 社会民生
问题描述:
一般乘客的托运行李限重是20KG，但是有一位即将搭乘国际航班的留学生所需托运行李却超重将近11KG!这时她向作为航空公司客服人员的你电话求助，希望你能帮她解决这个棘手的难题。
你会怎样解决，处理这个问题呢？
P.S:因为是Role Play的形式，我会根据大家的回答继续发问，希望能真实模拟面试情况。
解析:
对超重部分收费
计算好对超重部分应收的价格，然后让他全部托运，等到了目的地，再让他对超重部分付钱（到家他总该有钱了吧）
和他签一份临时合同，约定超重部分托运金额，最晚付款期限等，一式两份，航空公司和他各持一份，并对他的身份证件复印留底．
这是目前我所能想出来的办法，也许并不是最好的，可是我认为这个办法是可行的，我想不出面试官有否决的理由，不过，我对航空业并不了解，甚至连飞机我都没有坐过，面试官却是业内人士，也许否决不至于，但也许他们会另外提些建议，将这个方法修改得更为完美
最重要的是把心态放正，把面试看做是跟别人的一个正常的沟通，不要有”如果我没有被录用，那怎么办”这样的想法，随时面带微笑，要显的有礼貌，因为一般外资企业都比较喜欢有礼貌的员工．在放松的情况下，你反而能对面试官的提问做更全面的思考，这样你的回答也会另面试官更加满意，而且你从容的姿态更能得到面试官的认同，提高印象分．当然，还要有过硬的专业知识．
对你未来的计划，你可以阐述得具有条理性，针对性，多或少并不重要，但不能太笼统，也不能太罗嗦，笼统会让人觉得你对未来的计划并不周详，可能只是为了应付面试，罗嗦会觉得你这人条理不清，思路混乱．而且在整个面试过程中，你要想面试官展现出你沉稳的一面，不要在面试官刚把问题问好，就迫不及待的回答，这样会让人觉得你很浮，做事不经大脑思考，你可以稍微想一下，组织一下你的语言，条理清晰得回答问题，这样也能展现你稳的一面．
最后，你可以向面试官询问关于你要应聘职位的具体工作内容，因为也许招聘启示上写得并不完整，可以询问公司有无什么培训项目，是否有定期的培训，你是否能参加，还可以询问公司一下公司的晋升机制，这些问题可以让你的面试官觉得你对你将要得到的工作很有兴趣．千万不可以一开口就问有关的工资福利待遇的问题，这会令面试官很反感
湘潭德国工业园内有多家德国企业的工厂，包括：
1.巴斯夫（BASF）：全球领先的化学品公司，主要生产工业化学品和农业科技产品。
2.西门子（Siemens）：全球领先的电子和电气设备制造商，主要生产电力设备、通信设备和交通运输设备等。
3.克劳斯马菲（Krauss-Maffei）：德国著名的塑料加工设备制造商，主要生产注塑机、挤出机和切割机等。
4.利勃海尔（Liebherr）：全球领先的重型机械和设备制造商，主要生产挖掘机、起重机和混凝土搅拌车等。
5.海德堡印刷机（Heidelberg）：全球领先的印刷机制造商，主要生产平板印刷机和数字印刷机等。
6.弗朗霍夫（Fronhofer）：德国著名的机床制造商，主要生产数控机床和加工中心等。
以上是湘潭德国工业园内的主要厂商，这些企业的入驻不仅带来了技术和经济上的优势，也为当地的就业和产业发展带来了积极的影响。
对于想要了解更多湘潭德国工业园的信息的人来说，可以到当地政府的官方网站或者园区的官方网站上了解更多详细信息。同时，也可以通过联系园区的相关负责人或者企业的招聘部门来获取更多的信息和了解当地的就业机会。