申通人工客服联系电话如下：
1、先拨通95543电话，最好选择客服时间不太忙的时候，避开高峰期，如月末，双十一，过年等特殊时间等，早上打通的概率比较大。
2、根据语音操作，拨号3-投诉建议。
3、根据语音提示，输入快递单号，等待客服接通。
4、如果一次打不通，可以多打几次，或者联系线下的客服员，代为联系。
5、打客服电话一般都是跟踪快递进程，如果遇到特殊天气等原因，往往只有等待，如果到了最后一个站点，没有派送，可以网上查询或客服咨询，最后一个站点的公用电话，打站点电话催件比客服催件更有效。
申通人工客服职责：
1、在公司总部的领导下，负责公司全国所有代理 商、加盟店的服务工作。
2、负责全国代理商、加盟店配货服务工作：产品、 物料等。
3、负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟 踪服务。
4、建立顾客档案，根据顾客的情况制定适合顾客 的各种解决方案。
5、负责货品物流的跟进工作。
468409835920跟踪记录
扫描日期时间 跟踪扫描记录 车辆GPS定位信息 签收单信息
2012/10/03 16:53:18 从黑龙江齐齐哈尔公司发往黑龙江哈尔滨中转部
2012/10/03 16:54:04 黑龙江齐齐哈尔公司的收件员阿荣旗 已收件
2012/10/03 22:23:55 快件已到达黑龙江哈尔滨航空部 扫描员是龙江平秤重扫描上一站是黑龙江齐齐哈尔公司
2012/10/03 22:34:00 从黑龙江哈尔滨航空部发往北京中转部
2012/10/03 22:34:00 黑龙江哈尔滨航空部正在进行装袋扫描
2012/10/04 08:22:25 从黑龙江哈尔滨航空部发往北京中转部
2012/10/05 09:52:52 从北京中转部发往天津中转部
2012/10/06 19:59:39 从天津中转部发往天津西青二公司
2012/10/07 08:10:00 快件已到达天津西青二公司 扫描员是蓝洪民上一站是
2012/10/07 13:03:37 天津西青二公司的派件员校园帮 正在派件