一、探索现代物流企业管理
为了给企业决策提供依据,保证企业的良性发展。大田集团出资在对外经贸大学建立了“大田物流研究中心”,通过招标方式对物流运作的各种命题进行研究和探讨。
当时,兼任中国对外经济贸易大学大田物流研究中心主任的大田集团总裁对现代物流有自己的理解,他说:近几年物流狂潮席卷全国,‘物流’已成为当今中国经济界最热门的名词之一,物流应该是企业经营的一种管理理念和方法;其目的是以最低的成本达到满意的客户服务水平;其范围涵盖了企业从采购、生产到销售的全过程,还包括了供应链中从上游到下游直到最终消费者的所有相关活动。面对中国入世的机遇与挑战,要实现传统物流企业向现代物流企业转变的关键是以国际化标准构建现代信息化物流企业发展的进程。
正是基于对现代物流企业有着深刻的理论探讨,大田集团目前已步入到专业物流同综合物流相结合的发展道路,集快递、空运、海运、仓储于一身。并通过“二次创业”,创造了为客户提供服务的规范、快捷、高效操作流程和制度化、标准化的管理系统,既为客户提供了直接、准确、高效的物流服务,又为企业同全球化接轨提供了保证。日益向标准化、国际化、信息化发展,实现了从传统物流企业向现代综合性物流企业的转变。
二、携手"联邦"发展国际市场
世界物流的发展趋势表明,单一物流服务的发展空间逐渐变小,物流公司正在逐步走向多元化。大田集团因此选择了专业物流和综合性物流相结合的发展道路,也就是发展快递服务,即发展专业物流的同时,发展综合物流即集成快递、空运、海运、仓储物流等的集成物流服务。
大田开拓国际市场,发展大田联邦快递业务。美国联邦快递公司服务范围涵盖占全球国民生产总值90%的区域,向214个国家及地区提供快速、可靠、即时的快递运输服务。1999年7月,美国联邦快递公司与大田集团共同组建了其在世界上的一家合作公司——大田联邦快递有限公司。当前,大田联邦快递在中国现有144个站点,服务覆盖全国200多个城市。大田依据自身的国内网络和大田人的勤奋、敬业精神和灵活的经营模式,把杜邦快递的优质服务和良好信誉延伸到了中国的大江南北,从而开拓了国际代理市场。
与此同时,大田国内快递也借鉴美国杜邦快递(FedEx)的科学管理理念、运作模式与管理技术。拥有包括T&T系统(信息跟踪和查询系统)在内的IT技术及具备高素质、高服务水准的操作人员与递送员工,建立了全国70余个快递站、5个空陆运集散中心和3个大田快递客户服务中心,辐射全国192个城市,提供24小时、48小时、48小时—72小时的门到门特快递服务。通过SOP(标准化作业流程)和KIP(工作表现指标),对操作采取有效的质量控制和成本控制。同时有强大的T&T系统(信息跟踪和查询系统)的支持,保证快递服务的安全性和可靠性。
在空运服务方面,大田集团73家分公司均具有一类一级货运代理资格。大田空运系统将北京、上海、深圳作为突出发展的直辖口岸。重点发展国内16个国际空港,辐射内地。大田空运提供的服务包括:空运进出口代理,包机、报关、监管运输、监管仓储、保税仓储、陆路转运等。它可以高效地清关、快捷地定舱,提供“一站式”服务。
大田的海运在北京、天津、上海、大连、青岛、深圳、宁波、厦门和广州等主要港口设有分支机构。目前,集团已形成华北地区以天津港为枢纽,华东地区以上海港为枢纽,华南地区以深圳港为枢纽的覆盖全国的海运服务网络。大田海运拥有完善的海外代理网络,将服务延伸到世界的各个角落。从产地交货,大田提供空运、海运、公路运输、铁路运输或国际多式联运的专业服务,直至货物安全到达最终目的地。凭借强大的集团IT数据中心的大田海运业务管理信息系统和海运信息在线查询管理系统,创造出了规范、快捷、高效的操作流程和制度化、标准化的管理系统,为客户提供最为直接高效的信息服务。
2004年,大田集团又与法国所属的欧洲的汽车物流公司(捷富凯公司)签订了合资意向书,准备把服务对象扩展到汽车制造商和汽车分销商。
由此我们不难看出,与传统物流企业相比,大田集团以人为本,更加注重国际化进程和网络信息平台的构建,使企业走上了多元化规模经营的发展之路。
三、注重信息技术研发创新科学管理
先进的信息技术和科学的管理是打造先进物流产品和物流企业的必要条件。因此,大田人非常注重信息技术的研发和科学的管理。
在企业科技化的进程中,大田集团投入巨资建立了先进的IT系统,通过IT技术激活了整个网络,形成了覆盖全国的内、外网系统,保证信息流的准确和畅通。他们自主研发的管理系统主要包括:T&T(信息跟踪和查询)系统;空运、海运业务管理系统、仓储管理系统、车辆调度系统、财务管理系统和OA管理系统等。
与此同时大田注重规范科学管理。它完美融合的三级管理系统和系统优化管理体系,奠定了大田管理的基石。美国联邦快递公司是世界上有名的快递公司,它的科学管理理念、运作模式、管理技术及其信息跟踪和查询系统之先进,受到大田集团的青睐,尤其是联邦快运广泛、快捷的服务网络,引起了大田集团的重视。大田集团的决策者认为,要是能与联邦快递合作就会迅速提高自身的管理运作水平,使自身的服务迅速向世界扩展。所以在质量管理方面通过SOP(标准化作业流程)和KIP(工作表现指标),对操作采取有效的质量控制和成本控制。相应还建立了SOP/KPI监督考评系统,进行良好的配套信息服务和科学管理。
SAP指一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统;其功能覆盖企业的财务、后勤(工程设计、采购、库存、生产销售和质量等)和人力资源管理等各个方面。
1.财务会计财务会计(FinancialAounting,FI)指必须能够按有关规定向股东、债权人、劳工组织以及社会公众披露并提供所需的信息,而有效的公司管理会计必须包括控制和转移的功能。财务会计模块由总分类帐、应收帐款和应付帐款、固定资产、法定合并以及特殊统计会计功能组成。
2.管理会计管理会计(Controlling,CO)指提供企业内部管理控制及内部考核评价所需要的各种信息,通过与销售模块、采购模块、财务会计的集成功能,将生产经营中的各种信息在CO中进行分析和比较,由一般费用成本核算、生产成本核算和获利能力分析等子模块组成。
3.销售和分销销售和分销(Salesand,SD)指SAP系统中一个用于解决销售过程中相关业务操作的高度集成的模块,通过与财务模块的集成,所有信息可以实时反映到帐务系统。主要由销售订单的管理、信用额度的控制、发货管理、发票管理等功能组成。
4.物料管理物料管理(MaterialManagement,MM)指R3后勤系统的一个组成部分;此模块所提供的功能基于物料的物流管理操作:获取、采购、需求计划、库存管理、物理仓储管理以及票据管理。
5.仓库管理仓库管理(WarehouseManagement,WM)指MM模块中的一个子模块,利用WM系统,可以对公司中复杂的库存结构进行管理。这种结构可包括不同的仓库中的区域(即存储类型),如在高架位闲置的存储、可用存储、冻结存储和固定的仓位提取区域等,以及生产供应、发货和收货区域等。利用WM系统,可以同时对具有随机组织结构和具有固定仓位的仓库进行管理。
6.生产计划生产计划(ProctionPlanning,PP)指后勤系统中负责计划、控制、管理生产的模块,提供完善的满足各种制造模式的处理,如重复生产、按订单生产、按订单装配、流程式生产、批量生产和面向库存生产。集成化供应链如MRPII、电子看板、计划估化器、车间控制器、流程控制系统、PDM等。
7.工厂维护工厂维护(PlantMaintenance,PM)指负责复杂的工厂控制系统维护;支持对工厂的图形化表达,可和地理信息系统相连,包括详细的工厂图表;对设备可进行预防性维护计划、缺损保修、检修、备品备件管理等。
8.人力资源人力资源(HumanResources,HR)指SAP系统中的人力资源模块,是管理人事档案、人员工资及培训和差旅费用的,最终产生的财务信息会集成到会计模块中。
9.物流集成物流集成(MaterialRepairOperation,MRO)指对备品备件、原料、产成品等物资的采购、供应、库存、销售等状态的管理。
10.石油行业解决方案石油行业解决方案(InstrySolution-OIL,IS-OIL)指一个专门针对石油和天然气开发出来的行业解决方案,SAP公司与其众多的战略合作伙伴共同建立了石油天然气行业全球理事会,目标是支持SAP石油天然气行业产品及SAP油气企业用户的互动发展。该理事会定期召开会议,工作重点主要围绕着制定石油天然气行业的管理标准及相应SAP产品的开发策略,以满足石油天然气行业不断变化的管理需求。经SAP公司及其战略合作伙伴二十余年来的潜心研究,反映当今一流石油企业生产与管理经验的“最佳业务实践”被预置在SAP的系统中。这些最佳业务实践基本涵盖了大多数石油企业在生产与管理上的各类需求,同时也可为各石油企业进行组织机构、管理流程的改革提供有益的参考与专家式的帮助。
11.高级计划优化器高级计划优化器(AdvancedPlanningOptimizer,APO)指SAP供应链管理的一部分,可优化供应链管理,通过高级计划优化器可提供一套更好的采购方案给企业,通过APO与ERP集成可尽快尽好并最低成本的得到供应商原料从而使得公司的产品更快速地交付给客户。
12.数据仓库数据仓库(BusinessInformationWarehouse,BW)指在企业管理和决策中面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合。与其他数据库应用不同的是,数据仓库更像一种过程,对分布在企业内部各处的业务数据的整合、加工和分析的过程。
13.企业战略管理企业战略管理(StrategicEnterpriseManagement,SEM)指提供一种手段和途径(如通过与历史同期的比较或对未来某一时期的合理预期),使企业的战略决策不断地由设想转变为现实。
14.主生产计划主生产计划(MasterProctionSchele,MPS)是预先建立的一份计划,由主生产计划员负责维护。主生产计划是驱动MRP的一整套计划数据,它反映出企业打算生产什么,什么时候生产以及生产多少。主生产计划必须考虑客户订单和预测、未完成订单、可用物料的数量、现有能力、管理方针和目标等等。
三、SAP实施
1.SAP实施方法:快速实施SAP快速实施SAP(AeleratedSAP,ASAP)指SAP提供的执行解决方案。AeleratedSAP集成了几个组件,这几个组件联合工作以支持R/3系统的快速有效的执行。
2.ChangeManagement变革管理变革管理(ChangeManagement)指对用现行的计划和概念将企业转换成新的状况的渐进和不断变化的过程的管理。
3.关键流程演示关键流程演示(ConferenceRoomPilot,CRP)指SAP实施过程中,对关键业务流程在系统上进行实现演示,从而得到实施单位对实施SAP的初步认可。
四、SAP系统设置
1.集团集团(Client)指SAP系统中最高等级的组织单位,是由一个主数据库和建立一个完全集成系统所必须的所有表格组成的。
2.公司代码公司代码(CompanyCode)指一个独立的会计实体,拥有完整的会计帐套。是对外报送法定资产负债表和损益表的最小单位。
五、SAP开发工具
1.高级业务应用程序高级业务应用程序(AdvancedBusinessApplicationProgramming,ABAP)指SAP公司开发的用于Reports、Screens、Interfaces、Dataconversions等多种应用程序设计的一种编程语言。R/3的所有应用程序甚至其BASIS系统的部分组件都是由ABAP开发的。它是图形化第四代编程语言。因此常被称为ABAP/4。
六、系统应用
1.关键用户关键用户(KeyUser)指在ERP实施过程中,代表实施方提出业务需求,全程参与整个项目实施,负责对最终用户进行培训,及实施后的系统维护的人员。
2.最终用户最终用户(Enduser)指在ERP实施后,在ERP系统中进行凭证输入、报表查询等日常业务操作的系统使用人员。3.角色角色(Role)指按照一定的权限执行相应的操作的个体。