菜鸟消费者服务热线：9519666 ? ?
菜鸟合作伙伴服务热线：400-178-7878
机构名称：菜鸟网络科技有限公司
办公地址：杭州市西湖区文一西路588号中节能西溪首座B1楼
菜鸟服务热线服务内容：为菜鸟合作伙伴和消费者在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询。
扩展资料：
菜鸟驿站入驻标准
1、合作类型：非快递公司承包区的快递代办点、以菜鸟驿站模式切入创业的站点、部分零售类及服务类店铺。
2、硬件设备：店内有联网电脑或智能手机、专业包裹货架、监控、烟雾报警器、自动应急照明设备、防毒口罩、长胶手套（耐强酸强碱）、灭火器、电子面单打印、PDA等。
3、经营空间：专业点店铺实际场地面积≥20㎡，小站店铺实际场地面积≥10㎡。需要有独立的包裹存放区域，可以容纳开展业务所需的接待台、货架等。
4、经营时间：08：00-22：00内不低于10小时，且营业时间内有专人值班。
参考资料来源：
菜鸟驿站官网-****
菜鸟驿站官网-入驻标准
菜鸟驿站投诉电话95196
菜鸟驿站服务态度恶劣可以打电话投诉、在app投诉、公众号投诉。
打电话投诉：致电菜鸟物流客服进行投诉，可以拨打“9519666”菜鸟物流客服电话进行意见反馈。
app投诉：下载菜鸟官方app，登陆打开进入首页后，点击右下角的我的，拉到列表下方，找到服务中心点击进入，选择右下方的在线咨询，在对话框里输入人工客服，根据提示即可转接人工，进行投诉反馈。
公众号投诉：打开微信搜索菜鸟驿站并关注此公众号，在对话页面左下角点击官方客服，登录验证成功后，即可联系客服处理。
如果上述方法不管用可以：
致电邮政业消费者申诉专线“12305”进行投诉，在联系客服无果后，可以拨打“12305”进行投诉反馈。非省会地区拨打本省省会城市区号+12305，受理时间为每个工作日的8:30-17:30（因时差原因，新疆为10:00-19:00，西藏为9:00-18:30）。
若未到“12305”的受理时间，也可以通过登录“国家邮政局申诉网站”进行申诉。但是要在国家邮政局平台进行申诉的话，需要满足以下其中一个条件，向企业投诉超过一周没有处理结果的，已经向企业投诉对企业处理和答复不满意的，企业投诉渠道不畅通，投诉无人处理。
菜鸟消费者服务热线：9519666。
菜鸟合作伙伴服务热线：400-178-7878。
菜鸟服务热线服务内容：为菜鸟合作伙伴和消费者在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询。
缓解“最后一公里”物流服务压力：
对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外，菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作。
通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起，为解决物流业的“最后一公里”而努力，给用户获得更好的物流体验，提升行业的服务能力。