淘宝物流长时间不更新不会扣商家的费用。但是如果一直不处理,就会扣消费者的货款了。因为淘宝订单只要显示了“卖家已发货”的交易状态,且购买的实物物品超过了规定的自动确认收货时间(一般为10天),不论是否已经收到货,平台都会自动确认收货的,这时候就会将货款打到卖家的账户里。所以,如果大家遇到还没有收到货或是淘宝物流信息迟迟不更新的情况,一定要注意选择延迟收货时间或申请退款处理。
一、淘宝物流长时间不更新会扣款吗?
淘宝物流长时间不更新不会扣商家的费用。
但是如果一直不处理,就会扣消费者的货款了。因为淘宝订单只要显示了“卖家已发货”的交易状态,且购买的实物物品超过了规定的自动确认收货时间(一般为10天),不论是否已经收到货,平台都会自动确认收货的,这时候就会将货款打到卖家的账户里。
所以,如果大家遇到还没有收到货或是淘宝物流信息迟迟不更新的情况,一定要注意选择延迟收货时间或申请退款处理。当然如果交易状态为“买家已付款”,此时没有交易超时,就不会有自动收货的情况。
二、如果淘宝物流没有更新,您可以尝试以下方法处理:
1、首先可以尝试联系卖家咨询物流信息,询问包裹是否已经发货,让卖家出面催下快递公司。
2、也可以前往快递公司的官方网站,输入订单的运单号,查询包裹的最新状态和物流轨迹。
3、如果以上方法没有解决问题,可以直接致电快递公司客服咨询包裹的物流信息,并提供订单的运单号码,客服会为查询并解答物流没有更新的问题。
4、有时候由于各种原因,物流信息无法及时更新,可以耐心等待一段时间,等待快递派件员上门配送。
应该是快递公司弄错了,所以造成了这样的结果。
包裹出现异常的情况下,一般快递公司都会直接想办法解决掉,如果存在商品破损的话就会直接返回给卖家让卖家重新发货,你只要确保你的地址是正确的就没什么问题。
扩展资料:
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:
淘宝规则