这个涉及到的材料太多了,不方便给你一一列举,参照下这个吧
邮政营业网点标准化改造工程有关问题解答 1、 问:中国邮政企业形象标准化推广工作的意义是什么?
答:企业形象是企业重要的无形资产。未来企业间的竞争是企业形象的竞争。国际上各国邮政,如德国邮政等等,无不重视企业形象的建设。随着全球经济一体化进程的加快,我国加入WTO,中国邮政企业形象标准化工作地位与作用也日渐突出。过去邮政企业各地装修不统一,严重影响了中国邮政的形象。所以说,贯彻《中国邮政企业形象管理手册》的标准是提高中国邮政竞争力,实现中国邮政现代化的重要工作之一。
2、 问:中国邮政企业形象标准化推广的工作都包括什么?
答:首先是统一企业的视觉识别系统,就是按照目前下发《中国邮政企业形象管理手册》执行。其中最重要的一环是统一标准化店招工作,因为店招是视觉系统中最具广告影响力的产品。其次,是要实现邮政支局室内设计及装修的标准化,用统一的色彩设计,统一的室内办公柜台,设备来实现标准化。进而达到全国邮政整体形象的统一。
3、 问:有些局所过去有自己的徽标及管理系统,与目前中国邮政手册不一致,应该如何处理?
答:手册规定了多项内容,与各地原有不一致的地方,会在初期给大家带来不便。但实行企业形象战略的目的就是要全系统的统一化,视觉效果的一体化。如果各地不严格遵守,本项工作就失去了意义。
4、 问:发达国家邮政是如何实现标准化的?
答:发达国家,如德国等国从上个世纪七十年代就开始进行推广标准化的工作,引进CI管理系统,包括将遍布全国城乡的邮政局所标识、信筒信箱的形状和颜色、邮政局所内的装修风格、使用的材质、营业员服装全部统一,提高了行业整体的管理水平,树立邮政的对外统一形象,取得了良好的效果。
5、 问:如何实现支局所室内标准化?
答:以往有很多市县局有自己的风格和统一的图纸,由于施工队制做柜台等,造成不统一,造价高。而通过工业化就可以实现由营业柜台及办公用品统一配置来实现标准化。集团公司推行《中国邮政企业形象管理手册》,正是按照这个理念来设计,就是要用工业化制造统一配置实现标准化。
6、 问:邮政支局所室内标准的设计思想是什么?
答:邮政支局所室内设计标准是根据《中国邮政企业形象管理手册》,手册中关于企业标准色等相关规定,融合了中国邮政的服务宗旨和服务理念,以实用、美观、经济、易于识别的基本原则,在整齐明快、简洁统一的基调下,用材料表现传统色彩,立足于时代,体现以人为本的设计特点。用标准工业化产品设计来实现全国邮政企业形象的统一。
7、 问:邮政支局所室内标准化有哪些标准化产品?
答:邮政支局所室内标准化包括以下标准化产品:值班经理台、邮政储蓄服务柜台、邮政营业服务柜台、综合服务柜台、包裹台、ATM机、电子显示屏、邮票展示柜、填单台、邮政衣柜、邮政储物柜、宣传架、宣传板、休息椅、文化用品架、报纸杂志架、报纸架、音响架等
8、问:邮政储蓄的安全保卫措施如何体现?
答:标准化邮政储蓄柜台和邮政柜台连为一体,无论是外观,还是材质、色彩都是统一的。邮政储蓄柜台的安装符合国家公安部的要求,柜台下是混凝土、砖墙结构、柜台上是防弹复合玻璃。能确实保证邮政储蓄的安全性。
9、问:标准化店招有什么特点?
答:标准化店招制作工艺为全省统一购置室外幕墙用复合铝塑板材,吸塑立体字,使用保质期5年以上,整体结构和密封性能良好,具有防雨防潮、不变形等特点。白天在日光下亮丽、鲜艳、引人瞩目。具有很好的性能价格比。
10、问:各地在设计标准化店招时,如何对店面进行测量?
答:设计标准化店招,首先要对店面进行测量。主要测定适合安装店招的门厅长度、高度和挑檐长度,计量单位为毫米。
11、问:标准化店招安装在什么位置比较合适?
答:店招应安装于营业楼临街的正面门厅上方,可安装在门厅中央位置,也可采用连续或间隔的方式装满整个楼面宽度, 但一定要合体,同周边环境协调,一定要根据整个楼的情况综合考虑确定。竖式店招一般安装在营业楼正面东西方向或拐弯处,小标识灯箱安装在门厅立柱外侧,弧形建筑物可选择竖式灯箱。
12、问:标准化台席是否可以按当地要求进行实地改动?
答:可以根据现场情况,作适当的改动。
13、问:台席**台面尺寸与储蓄台席黄台面尺寸是否一样?
答:一样,台面宽度均为600mm宽。
14、问:营业台席台面的颜色是否必须采用**?
答:是的。中国邮政企业形象管理手册《第二部分》中已明确规定。**为中国邮政室内应用时的主要标准色。营业柜台颜色为必须统一的元素,必须采用**,我省对台面采用材质做了统一规定和统购。
15、问:营业台席的宽度能不能在1500-1800mm的范围之外?
答:按中国邮政企业形象手册《第二部分》中规定的在此范围之内是比较科学而经济的。但在实际中可能有的营业厅受面积限制,满足不了该范围要求,就可以做适应的调整。
16、问:营业台席的高度只有800mm高和1100mm高两种吗?
答:是的。只有这两种高度,800mm高的台席是顾客坐式接受服务的,一般适用于较大的营业厅,而1100mm高的台席是顾客站着接受服务的,一般适合较小的营业厅。
17、问:营业台席正立面的微晶石装饰尺寸是怎样随台面尺寸变化的,有何标准?
答:微晶石装饰分三个部分,其中左右两边带绿框部分的宽度尺寸都是固定的400mm,而中间无框部分是根据柜台的宽度来调整的。18、问:营业台席上方的席位标识牌和指示灯箱分别是怎样悬挂的?
答:席位标识牌是用铁链悬挂的。指示灯箱是用钢管吊在天花上的,可根据装修的实际情况来做调整。
19、问:营业台席台面的不锈钢和**台面的比例是多少?怎样随台面的尺寸变化?
答:营业台面不锈钢部分为700mm宽,是固定的标准尺寸。**台面材料是根据台面的大小而变化的。
20、问:综合营业台席设备所需的强弱电怎样走?对台席安装有没有影响?
答:在允许设置地插座的地方,可按要求设置地插座。不允许设置的地方,应在台席下或柜台席内预留或设置插座。
21、问:营业员操作桌面上,使用标准化产品后,线多线乱的情况能不能得以改善?
答:新安装标准化产品有专门线路通道,在设计上充分规划和考虑了走线布局,使工作台面变得非常整齐。
22、问:营业员操作桌面小,电脑、打印机、单据盒等摆放困难,使用标准化产品后,以上各种情况能不能得以改善?
答:新的标准化操作台结构和面积比以前的更合理,设计更符合人体工程学。上述情况能够得到完全改善。
23、问:当柜台不在一条直线上,比如,转折成直角排放时,需要特别注意哪些问题?
答:1、两个直线上的柜台面板的无缝衔接;2、柜台指示灯箱与柜台面板的位置布置;3、两个直线上的柜台指示灯箱的对接;
24、问:为什么储蓄台席的取款槽不放置在台面中间?
答:这样设计有两个目的,一是为了营业员能够方便的拿取钱票;二是给顾客留出足够大的空间填写单据,是非常人性化的设计。
25、问:柜台面板应该凸出穿孔前挡板外侧面12cm,该如何预算和定位好柜台面板及钱盒与防弹墙、防弹玻璃、防弹钢柱的安装尺寸?
答:可根据装修施工图与设计人员技术对接确认后,方可施工。
26、问:蓄台席钱槽位置是怎么规定的?
答:在黄台板的正中间,距离营业员一侧4公分,开一长300mm,宽200mm的长方形钱槽。
27、问:包裹台的高度是多少?
答:包裹台是750mm高,如果800mm柜台,可不设包裹台。
28、问:顾客书写台的高度是多少,是一个标准吗?
答:顾客书写台高度为850mm高,是标准高度。
29、翻板门的尺寸是怎样建立的?有没有标准?
答:翻板门的尺寸是灵活可变的,一般是先满足营业柜台的设计尺寸后,再利用剩下的空间来设置翻板门。
30、问:台面板的材质是什么?
答:黄台面板是人造石材。天然石材或徽晶石在色彩上达不到要求。
31、问:柜台前挡板为什么要采用微晶石材?
答:1、符合视觉美观,平整度更好;2、易打理、清洁;3、面板表面强度坚硬。
32、问:基础墙的厚度有何规定?
答:一般墙厚度为300mm,具体可参照各地公安部门规定。
33、问:邮政主题墙是如何制作的,在设计中应注意什么?
答:邮政主题墙的装修设计,有标准的施工图纸;在设计合现场施工时,最关键要选择的主题墙在支局所的室内位置,以达到位置醒目,主题突出,效果显著。
34、问:邮政主题墙立面图中采用30×20木龙骨是否刷防火涂料?
答:应刷三遍防火涂料。
35、问:邮政主题墙边框宽度为多少?
答:边框宽度按比例设计,但最大不能大于250mm。
36、问:邮政业务宣传板不锈钢钉打孔应距有有机板边缘多少?
答:距边缘20mm。
37、问:每个营业厅是否都要设置邮政主题墙?
答:是的,必须要设置的。是邮政企业形象统一不可或缺的元素。
38、问:防弹玻璃开槽深度应为多少?
答:规范规定应不小于30mm。
39、问:蓄柜台的防弹玻璃是否可以嵌入台面?
答:根据原国家局ZA38文件规定,储蓄防弹玻璃需上面、左右等三面入墙固定即可。但有些地方公安部门在邮蓄验收时要求防弹玻璃四面固定,可根据实际情况,组织实施。
40、问:防弹墙体砌筑或浇灌,是不是必须等标准化柜台到现场后,才能开始施工?
答:施工方只要与施工图设计人员在技术对接上,弄清具体要求情况下,可在标准化柜台到货前施工。
41、问:储蓄局所的防弹玻璃钢柱上下两端,是不是必须与防弹墙和天花板龙骨焊接固定?
答:是的,防弹玻璃钢柱上下两端,必须与防弹墙和天花板龙骨焊接固定。
42、问:储蓄台席的防弹墙厚度必须按安防要求做,若不符合要求时,有何影响?
答:我省规定防弹墙厚度为500mm,台席安装没有影响。当防弹墙小于500mm或大于500时,台席安装就要受到影响。43、问:储蓄柜台与下方的防弹墙是如何衔接的?
答:标准化储蓄柜台与防弹墙的衔接,有一套标准的安装秩序和施工图纸。
44、问:储蓄营业台席上的防弹玻璃怎样安装?有标准的安装方法吗?
答:储蓄营业台席上的防弹玻璃安装,在《邮政储蓄网点改造暂行规定》中要求左右钢结构,上方吊顶三面固定牢固。也可以按当地安防部门的要求进行安装。
45、问:中国邮政的标准化店招有几种形式?在什么情况下用那种样式?
答:有三种形式。分别是:“中国邮政”、“中国邮政”和“邮政储蓄”、“中国邮政储蓄”。
含有储蓄业务的营业厅,店招应采用“中国邮政”和“邮政储蓄”字样的组合标识。
不办理储蓄业务的营业厅,店招应采用“中国邮政”字样的组合标识。只办理储蓄业务的营业厅,店招应采用“中国邮政储蓄”字样的组合标识。
46、标准化店招有几种安装方法?安装方法的注意事项?
答:三种安装方法,墙体安装法、金属架安装法、女儿墙安装法。
注意事项:这3种安装方法中的安装点是非常重要的,每个横排的点与点之间要水平。
47、柜顶指示牌和柜顶指示灯箱的安装有何规定?
答:柜顶指示牌用于储蓄服务台;柜顶指示灯箱用于综合服务台。
48、邮政营业柜顶指示灯箱或宣传灯箱安装时,是否应与结构板底固定?
答:一定要固定。
49、席位标识标牌与柜顶指示灯箱在使用中是如何确定的?
答:原则上席位标识牌是储蓄专用。柜顶指示灯箱是邮政业务专用。当邮政业务席位少于4个时,建议柜顶指示灯箱改用席位标识牌。
50、室外小型标志灯箱安装,下沿距地面高度不宜低于2200mm,这个地面高度指室外散水地面高度还是台阶地面高度?
答:是指台阶地面高度。
51、安装室外小型标志灯箱时,与墙固定的铁板为多厚,铁板上应打几个孔,用多大的膨胀螺栓固定?
答:铁板厚度最低为4mm厚,直径为80mm的圆铁板,最少三个孔,用最小φ6的膨胀螺栓固定。
52、局所名牌与营业时间牌在实际应用中出现的情况?
答:1、当局所门口两侧可以满足悬挂要求的时候,应在局所门口两侧分别悬挂局所名牌(左侧)及营业时间牌(右侧)。
2、当局所门口两侧不能满足悬挂要求的时候,局所名牌与营业时间牌合二为一,参见《中国邮政企业形象管理手册》(第二部分)。
53、《企业形象管理手册》(第二部分)局所名称牌和营业时间牌,悬挂时底部距地面高度1700mm左右,这个地面高度是指室外散水地面高度还是台阶面高度?
答:是指台阶地面高度。
54、如何理解《中国邮政企业形象管理手册》(第二部分)P5表?
答:在我们《中国邮政企业形象管理手册》的第五页的表1,是本《手册》的重点,要求执行《手册》的相关人员,要认真阅读表1,充分理解在改造过程中,什么是必须统一的元素,尽量统一的元素及指导建议性元素。
55、《企业形象管理手册》(第二部分),营业厅外的无障碍通道,选材是否要比台阶更要防滑的石材?
答:无障碍通道石材的颜色接近台阶,但比台阶更要防滑。
56、当顾客存取现金额量大时,有没有特殊的设置或通道,方便顾客和营业员能一次性的把现金传递?
答:可以设立大客户室或在储蓄柜台设滚筒。
57、邮政支局所标准化装修和改造如何进行工程预算?
答:主要包括两部分:一是标准化产品的造价部分;二是土建装修工程造价部分;
58、支局所装修前为什么一定要设计图纸?
答:一定要设计施工图纸。施工图应由具有邮政标准化设计资质单位和标准化产品供应单位负责。
201603 上海市、松江区、老街;201615 上海市、松江区、大街;201699 上海市、松江区、横街;201601 上海市、松江区、会波苑。
我国的邮政编码采用四级六位数编码结构。前两位数字表示省(直辖市、自治区);前三位数字表示邮区;前四位数字表示县(市);最后两位数字表示投递局(所)。
扩展资料:
上海各区邮编:
上海市200000、黄浦区200003、静安区200040、徐汇区200030、闸北区200070、虹口区200080、普陀区200063、浦东新区201200、闵行区201100、嘉定区201800、宝山区201900、金山区200540、奉贤区201400、松江区201600、青浦区201700、崇明区202150、杨浦区200090。
国外邮编
美国编码规则
邮政编码是美国邮政局的一个注册商标。
邮政编码被编号以第一数字代表美国各州、第二个和第三个数字一起代表一个地区(或许一个大城市), 和第四个和第五个数字代表更加具体的区域, 譬如那个城市的小镇或地区。
法国编码规则
法国邮政编码始于1972年,共6个数字,前两位代表省,后三位分别代表城市、地区或邮政分局。
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