这个情况最好直接问快递公司，他们的信息比较全面，你这个有很多种情况的可能，一个是真的没有动，一个是物流信息没有更新，实际货物在走着，还有可能就是你说的，在海关，等着查验，因为疫情原因，也可能是做核酸和消毒耽误了时间。
如果是旺季，延误点是正常的，再等一个星期还没更新的话让邮局办理查询，带自己收件人身份证和发货底单去邮局。
邮政国际快递，是中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流Express Mail Service)所经营业务，中国邮政速递物流股份有限公司为中国邮政集团公司直属全资公司。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。
EMS国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。EMS 还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。