EMS快件丢失赔偿相关事宜（来自EMS官网）
邮件在寄递过程中因非我公司原因而发生丢失、短少、损毁和延误，我司不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任
由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。
收件人已按规定手续签收的。
由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准
保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；
未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）；
对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。
国际及台港澳特快专递（EMS）赔偿标准
延误：退回50%邮费。
信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。
邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。
已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。
邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。
合同物流赔偿标准:合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。
扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
法律分析
当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。赔偿流程法律暂无明确规定，主要是看快递公司的处理进度，一般快的话就几天，如果快递公司不赔偿的，当事人需要向人民法院起诉，可能需要几个月。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》 第五十三条 申请快递业务经营许可，在省、自治区、直辖市范围内经营的，应当向所在地的省、自治区、直辖市邮政管理机构提出申请，跨省、自治区、直辖市经营或者经营国际快递业务的，应当向国务院邮政管理部门提出申请；申请时应当提交申请书和有关申请材料。受理申请的邮政管理部门应当自受理申请之日起四十五日内进行审查，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发快递业务经营许可证；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。邮政管理部门审查快递业务经营许可的申请，应当考虑国家安全等因素，并征求有关部门的意见。申请人凭快递业务经营许可证向工商行政管理部门依法办理登记后，方可经营快递业务。