这是中国邮政近年来不负责任的一种直接表现。
EMS收费高,超出同等快递物流收费50%-100%,号称省内次日到达,国内3-5日到达。
可能兑现承诺的有几次?
近年来,EMS自持国内邮件行业的龙头老大,服务蛮横,态度恶劣,国内所有快递服务里,EMS的丢包率(邮件丢失率)是最高的,也是速度最慢的。
每次迫不得已走EMS的路线,能把寄件人和收件人急死。
最后包裹到达了目的地,还会出现EMS特有的“未妥投”。然后再隔3-5天,最后慢慢悠悠得给您送来,您还得给EMS的客服毕恭毕敬,弄得它们像是大爷似的。
所谓的“未妥投”,根本不是收件人的地址不详,也不是收件人的电话有问题、没人接之类,而是EMS不给派送最直接的借口。这时你有两个选择,要么是亲自去对应片区的投递站点登门拜访,带上个人身份证去取包裹,顺便问候这群吃屎的禽兽们全家;要么是在家或者单位死等,守着电话手机,等着那些要死不活的快递员开着破车过来。
另外,千万不要指望11185的电话能帮你查到什么或者催促投递站能快点给你送件,你要知道,EMS的内部就是一个化粪池,臭气熏天,连客服说的话都是带着屎一般的臭味,保证让你想怒摔手机、话筒。
EMS 坑爹呢!混帐东西!!
邮政普通包裹能保价吗?
仅供参考:
出口跨境电商一、邮政小包
据不完全统计,中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递,其中中国邮政占据60%左右的份额,香港邮政及新加坡邮政、荷兰邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。出口邮政小包。首选云邮速递
优势:邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广,可寄递的范围广。邮政渠道一般为国营性质,依托邮政系统,清关能力强,价格也非常便宜。
劣势:有明显的尺寸限制,要求在2KG以内,单边不超过60cm,三边之和不超过90cm,只适合重量轻、体积小的轻小货物。价格便宜,时效也慢,易丢包。
邮政小包分为平邮、挂号和E邮宝。
其中平邮小包价格最便宜,时效也是三者中最慢的,货物运送仅有上网信息,无轨迹跟踪信息,不便于货物情况跟踪,丢件无赔偿,由此平邮适合价值不高且无时效要求的货物寄递。
挂号小包运费比平邮贵,时效也比平邮快,时效稳定,货物轨迹跟踪至妥投,丢件有赔偿,适合相对贵重且时效要求的轻小件货物寄递。
E邮宝,为跨境电商量身定制的物流方式,运费一般比挂号小包便宜,比平邮贵,时效和挂号小包差不多,货物轨迹跟踪详尽接近快递,带妥投信息,丢件无赔偿。适合节省运费的卖家。因为EBAY平台和邮政有合作关系,ebay强制卖家到美国等需要走国际E邮宝。当然渠道综合服务肯定是不错的,要不EBAY平台也不会至于这麽强制卖家
出口跨境电商二、国际商业快递
国际商业快递主要是指UPS、Fedex、DHL等三巨头还有国内的一些快递巨头也开始涉足国际快递,如顺丰。
优势:速度快、服务好、丢包率低,尤其是发往欧美发达国家非常方便。比如,使用UPS从中国寄包裹送到美国,最快可在48小时内到达,DHL发送欧洲一般3个工作日可到达。
劣势:价格昂贵,除运费意外还有燃油费、偏远费等其他附加费,且资费变化较大;与邮政渠道相比,清关能力较差。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用,且会向客户收取运费。
出口跨境电商三、邮政类EMS快递
EMS国际快递是各国邮政开办邮政类特快专递服务,在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。
优势:邮政渠道,清关能力强;按实重计费,不计体积重适合发体积大重量小的货物,无燃油、偏远等附加费,价格比三大商业快递便宜;邮政网络覆盖广,可寄达全球200多个国家及地区。
劣势:价格仅次于商业快递,时效没有商业快递快,服务不如商业快递。
EMS国际快递不计体积重,性价比高,可冲仿牌、电池、食品等一些商业快递不能寄递的货物,地位相当于快递界小包,很受卖家欢迎。
出口跨境电商四、专线物流
跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外,再通过合作公司进行目的地国国内的派送,是比较受欢迎的一种物流方式。目前,业内使用最普遍的物流专线包括美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等。
优势:集中大批量货物发往目的地,通过规模效应降低成本,因此,价格比商业快递低,速度快于邮政小包,丢包率也比较低。
劣势:相比邮政小包来说,运费还是高了不少,而且在国内的揽收范围相对有限,覆盖地区有待扩大。
出口跨境电商五、海外仓
所谓海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,第一时间做出快速响应,及时进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。海外仓是近几年才创新崛起的跨境物流新模式,一跃成为业内比较推崇的物流模式。
优势:相当于销售发生在本土,可提供灵活可靠的退换货方案,提高了海外客户的购买信心;发货周期缩短,发货速度加快,可降低跨境物流缺陷交易率;避免直邮的旺季排仓、爆仓等情况。
劣势:对选品要求就高,一旦选品不对造成滞销就特别难处理;库存仓储费用不便宜,从货物到达海外仓起就产生仓储费用,资金回流周期长;货物在海外可控性差,对仓储服务商的运营能力要求高,货物一旦被查被扣,对卖家影响巨大;对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。
海外仓又分为亚马逊FBA、第三方海外仓和自建海外仓等三大类,各类中又有不同的优劣势。但无论使用哪各海外仓都需要考虑是否有一段完善的海外仓系统
邮政普通包裹可以保价,保价金额为:每保100元,需要缴纳金额为1元。假如丢失,按保价金额赔偿。又就是说:保价500元,缴纳5元,丢失赔付500元。在于保价多少,由顾客自行决定,邮局不干涉。
保价费是为了物品免受损害所进行的担保,一般较贵重的东西邮局会要求客户提供保价,否则,一旦损坏不予赔偿,免受顾客物品损坏而遭受诉讼。但是保价费一般是客户自愿的,邮局不能强制收取。这是《邮政法》明确规定的。可以向消费者协会进行投诉。
邮件的赔偿标准
一.国内EMS邮件:
1保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿;部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿,但最高赔偿额不得超过保价金额。
2如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额,发生部分损毁或短少,且损毁或短少的价值又不低于保价金额,亦按实际保价金额予以赔偿。
3未保价邮件发生丢失、损毁、短少时,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。
4邮件丢失或全部损毁,已收取的各项费用(保价费除外)全部退回。
5因非客户责任使特快专递邮件延误(以对外公布的全程时限为标准),退还所收邮费。?
二.国际、港澳台EMS邮件:
1延误:退回50%邮费。
2信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币。
3邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁:每件400元人民币。
4已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W
为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。
5邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。
支付赔偿时限: 确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。