银泰实体店退货流程如下：
1、凭购物小票，带上衣服(不能洗过)。
2、虽经试用、但不走样、无损污、包装完好、不影响再销售的一般日用消费品，无须理由可以退换。
3、经质量主管机关监测定性确属质量问题的商品，15天内无须理由可以退换。
银泰网怎么退货
退货流程如下：
1，查看个人订单，找到需要退货的产品。
2，点击售后，选择退货，选择退货理由之后，发起退货。
3，发起退货之后，商家会进行处理，然后反馈退货地址。
4，按照商家的要求，进行退货。
5，完成退货、退款。
退货：七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
银泰网有15天无条件退货的政策，只要保持商品的原包装及配件齐全，都是可以办理退货的。如果用户需要退货则按下列退货流程操作：
办理退货前首先要阅读退换货政策，购买的商品不同，退货政策也不一样，然后填写退货申请单，在退货申请单上需要写明退货理由，等待客服确认;客服确认后会以短信或者邮件的方式通知您，会将退货地址一起发送到手机上，按照地址将商品快递至银泰网，等到银泰网验收后，将会把退款返还。
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银泰网在退货商品入库后，会将退款存入到银泰商城的个人帐户中，可用于下次购物时使用。如果需要办理退回，可以与客服联系，申请退款。
银泰网退货的注意事项：
????1、在银泰网客服确认退货申请单后，必须在24小时内将商品通过快递的方式寄回银泰网发送至手机的退货地址;
????2、商品在寄回时要保证商品包装、配件齐全，包括商品吊牌、防伪标签、发票等;
????3、寄回的包裹快递费用需要买家自己先承担，银泰网拒绝签收需要支付快递费用的包裹。